hschmidt Teil 1: Die Email-Flut Teil 2: Das Prozesschaos Teil 3: Verarmung der Kommunikation Nicht nur Emails, die von außen gewünscht oder ungewünscht in unsere Inbox gelangen, gehören zur Business-Falle. Zunehmend werden über Emails auch Aufgaben verteilt und Arbeitsprozesse mehr schlecht als recht organisiert. Es ist doch so einfach, eben mal noch den Vertriebsleiter, den Marketingleiter … Weiterlesen
Die Experton Group befragte im August dieses Jahres 60 deutsche Unternehmen unterschiedlicher Größenklassen und Branchen zu ihren IT-Prioritäten, Budgetplänen, Outsourcing-Neigungen, Branchentrends und bevorzugten Anbietern im IT-Umfeld. Höchste Priorität bei etwa 80 Prozent der IT-Leiter genießt das Thema Business-IT-Alignment, also die konsequente Ausrichtung der IT-Strategie und -Vorhaben an den Maßstäben und Vorgaben des Business. Deswegen stehen … Weiterlesen
Das „CRM Barometer 2005“ der Management- und IT-Beratung Capgemini zeigt, dass das aktive Management von Kundenbeziehungen von immer mehr Unternehmen als wichtiger Faktor anerkannt wird. Bei 43 Prozent steht CRM sogar auf der Tagesordnung der Geschäftsleitung. Dazu sind dieses Jahr bei 83 Prozent der Unternehmen die Budgets für Kundenbeziehungsmanagement gegenüber dem Vorjahr gestiegen. Anscheinend setzen … Weiterlesen
Nach der Übernahme von Siebel wirkt das CRM-Angebot von Oracle wie ein Gemischtwarenladen. Oracle-Kunden können mittlerweile aus sieben verschiedenen Lösungen wählen: 1. Oracle CRM 2. Oracle Sales On Line On Demand 3. Oracle JD Edwards Youcentric 4. Oracle Peoplesoft Vantive 5. Oracle Siebel 6. Oracle Siebel On Demand 7. Oracle Siebel Upshot On Demand Es … Weiterlesen
Wir hatten es ja auch schon mal vermutet. Oracle übernimmt Siebel für 5,85 Milliarden Dollar. Damit investiert Oracle weiter in Old-School-Software nur um sich eines weiteren Konkurrenten zu entledigen. Die Zeche werden die Anwender zahlen. Aber zum Glück gibt es immer mehr Unternehmen, die nicht mehr bereit sind, in große Software-Monster zu investieren und sich … Weiterlesen
Laut einer Studie von Forrester Research wird viel Geld durch schlechte Software verbrannt. Innerhalb des nächsten Jahres, so schätzt William Band von Forrester, sollen weltweit 3,2 Milliarden US-Dollar allein für Lizenzrechte ausgegeben werden. Hinzu kommen die Folgekosten. Deswegen sollten die Einkäufer genau über den Anbieterpartner nachzudenken und die entstehenden längerfristigen Verpflichtungen berücksichtigen. Keine neuen Aussagen … Weiterlesen
Fast 27 Prozent aller Unternehmen gaben bei einer repräsentativen Unternehmensbefragung in Baden-Württemberg an, über das Thema Open Source Software „gar nicht“ informiert zu sein und weitere 50 Prozent der Unternehmen fühlen sich „schlecht“ bzw. „eher schlecht“ über OSS informiert. Bei den befragten IT-Unternehmen gaben nur 16 Prozent an, über OSS nicht informiert zu sein, aber … Weiterlesen
Das Thema Rechtschreibung ist zur Zeit in aller Munde. Auch wir werden immer wieder gefragt, warum es keine eingebaute Rechtschreibprüfung in WICE gibt. Nun ja, man muss ja das Rad nicht ein zweites Mal erfinden. Schließlich gibt es Browser-PlugIns, die diese Arbeit viel besser übernehmen. Für den besten aller Browser gibt es mit Spellbound einen … Weiterlesen
Die Competence Site veröffentlich ein Themenspecial zum CRM im Mittelstand. Dort finden sich Fachbeiträge zu den Aspekten Notwendigkeit, Auswahlprozess, Einführung, Controlling von CRM-Projekten sowie Fallstudien über die erfolgreiche Einführung von CRM in verschiedenen Branchen. Ein Fachbeitrag zur Hilfe im Auswahlprozess kommt von uns.
Teil 1: Die Email-Flut Teil 2: Das Prozesschaos Teil 3: Verarmung der Kommunikation „Sie haben Post.“ – Kennen Sie noch die freundliche Stimme von AOL? Erinnern Sie sich noch an das freudige Gefühl beim Öffnen Ihres Email-Posteingangs, wenn da tatsächlich ein oder zwei Mails drin waren? In atemberaubend kurzer Zeit hat sich Email zum zentralen … Weiterlesen
