Wenn Sie im Februar mit der dba fliegen, so schauen Sie mal im Bordmagazin on time nach, ob Sie nicht was über Ihre Lieblings-CRM-Software lesen können 😉

Jede dritte Kunden-eMail landet im Papierkorb: Telekommunikationsbranche, Versicherer und Modehäuser schneiden bei einer neuen Studie zur eMail-Servicequalität von Unternehmen in Deutschland am schlechtesten ab, bericht ECIN. Nur 60 Prozent der Anfragen wurden beim...

Der Informationsdienst CRM-Expert-Site hat einen neuen Service gestartet: Zu besonders wichtigen und aktuellen Themen gibt es mittlerweile auch eigenständige eBooks. Das erste eBook erscheint zum Thema ?Kundenwerte ermitteln und Prioritäten setzen? von Prof. Dr. Peter...

In Slew of Fears Slows Open-Source Uptake beschreibt SourceLabs Inc., ein Startup von ehemaligen Microsoft und BEA Systems Managern, warum eine breitere Akzeptanz von Open Source Jenseits von Linux nur sehr langsam voran kommt. Roadblocks Why open-source adoption...

"Blogs sind keine Spielerei, sondern eine höchst effektive Form der Kommunikation - nach innen und außen", sagt Stefan Wiskemann, Geschäftsführer von 21Publish im Artikel der FAZ über Weblogs. Er liefert auch genügend Beispiele für den sinnvollen Einsatz von Blogs in...

[via Golem.de: Telekom will Kundendienst deutlich verbessern]'

Aktuelle Aussage von Bruce Cleveland, Senior Vice President und General Manager von Siebel über deren neues Release: "Salesforce.com und andere Unternehmen haben sich bislang nahezu ungestört im CRM-Hosting-Markt getummelt", so Cleveland. Ab sofort greife Siebel mit...

Das sollte erstmal ausreichen. Vielleicht steuern Sie ja noch ein paar weitere Beispiel bei?'

Unser CRM-Weblog läuft seit dem 10. März 2004. Seit dem haben wir 155 Artikel veröffentlicht. Laut Zugriffszahlen sind dies die fünf beliebtesten Artikel 2004: >>Acrobat beschleunigen >>Linux Enterprise mit Marktübersicht von Groupware-Lösungen unter Linux...

Blogbiz ist ein brandneues Blog über das in Deutschland noch kaum verbreitete Business Bloggen. In Zukunft sollen dort viele Erfahrungsberichte und interessante News von Business-Bloggern folgen. Den Anfang macht z. B. Max Zorno. Viel Erfolg wünscht das...