Hamburg, 22.09.2014: Wice CRM unterstützt ab sofort die Cloud-Telefonanlagen von Placetel und Sipgate und vereinfacht so die CTI-Integration. Ohne teure Investitionen in Hardware-Telefonanlagen werden nun Anrufe direkt aus dem CRM-System geführt. Für Sipgate und Placetel sind keine lokalen Server notwendig. Es handelt sich hierbei um vollständige Telefonanlagen aus der Cloud, die über den Webbrowser administriert und auf Hochsicherheitsservern in Rechenzentren in Deutschland gehostet werden.
CTI
Wice CRM integriert Telefonanlagen aus der Cloud von Placetel und Sipgate
Wice CRM unterstützt die Cloud-Telefonanlagen von Placetel und Sipgate direkt. Anwender können dadurch aus dem CRM-System auf Knopfdruck Anrufe starten und bei eingehenden Anrufen wird der Kontakt aus der CRM-Datenbank angezeigt. VoIP-Integration gibt es bei Wice CRM durch den Asterisk-Connector schon seit Langem. Unternehmen können damit die VoIP-Telefonanlage Asterisk mit unserer CRM-Lösung verbinden und so … Weiterlesen