Über die Sinnhaftigkeit und den Nutzen von CRM-Systemen haben wir hier schon sehr oft geschrieben. Um das volle Potenzial eines CRM-Systems auszuschöpfen, ist es jedoch unerlässlich, dass die Mitarbeiter entsprechend geschult sind. In diesem Blogbeitrag werden wir durch die verschiedenen Aspekte einer effektiven CRM-Schulung navigieren und praxisnahe Tipps geben, wie Sie Ihr Team optimal vorbereiten … Weiterlesen
In unserer digitalisierten Welt spielen APIs (Application Programming Interfaces) eine zentrale Rolle, da sie es verschiedenen Softwareanwendungen ermöglichen, nahtlos miteinander zu interagieren und zu kommunizieren. APIs dienen als Brücke, die es ermöglicht, Ressourcen effizient zu nutzen, automatisierte Abläufe zu schaffen und letztlich innovative Dienstleistungen und Produkte zu entwickeln, die ohne diese Technologie nicht möglich wären. … Weiterlesen
Wice CRM ist mal wieder in den Medien: IT-Mittelstand hat unseren Geschäftsführer nach Einschätzungen zu aktuellen Themen gefragt. In einer Zeit, in der die Digitalisierung und Kundenbeziehungen im Mittelpunkt jedes erfolgreichen Geschäfts stehen, bietet das Interview Einschätzungen zu aktuellen Herausforderungen, denen sich mittelständische Unternehmen gegenübersehen. Zudem wird die spannende Rolle der Künstlichen Intelligenz im CRM-Umfeld … Weiterlesen
Viele Unternehmen kämpfen häufig mit ineffizienten Prozessen, zum Beispiel im Verkauf. Diese verschwenden Zeit und Ressourcen durch manuelle Tätigkeiten wie Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung. Dies kann auch häufig zu Fehlern und Inkonsistenzen führen, die die Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolg beeinträchtigen. Diese Ineffizienzen im Verkaufsprozess können zu verpassten Geschäftsmöglichkeiten, verärgerten Kunden und einem Verlust von Marktanteilen führen. … Weiterlesen
Der CRM-Einstieg ist immer auch eine Frage der verfügbaren Informationen und Hilfen. Neben dem direkten Support durch uns gibt es natürlich auch eine Dokumentation von Wice CRM mit vielen HowTos und Hinweisen. Aber ein Bild sagt ja bekanntlich mehr als tausend Worte und ein Video erklärt noch viel mehr. Deshalb haben wir uns auf den … Weiterlesen
Wir freuen uns, Ihnen unsere neueste Innovation vorzustellen: Den Wice CRM Imprint Grabber! Eine brandneue Chrome-Erweiterung, die es Ihnen ermöglicht, Adressdaten von Webseiten in das vCard-Format zu konvertieren oder direkt an das Wice CRM-System zu übertragen. Wir bieten Ihnen damit eine schnelle und effektive Möglichkeit, Ihre Kundenbeziehungen zu verwalten und zu verbessern. Wice CRM Imprint … Weiterlesen
Wice-Geschäftsführer Hansjörg Schmidt hat mit „IT-Mittelstand“ gesprochen. Im Gespräch ging es darum, worauf es bei der Gestaltung zeitgemäßer CRM-Systeme heute ankommt, damit man sich dabei keine neuen Probleme einhandelt. Dabei ging es unter anderem darum, unter welchen Rahmenbedingungen der Betrieb des CRM-Systems in der Cloud anzuraten ist – und wann klassischer On-Prem-Betrieb die bessere Alternative … Weiterlesen
Eine E-Mail-Sequenz ist eine Kette von E-Mails, die in bestimmten Zeitabständen oder auf der Grundlage von Auslösern (oder beidem) gesendet werden. Einfacher ausgedrückt: Sie können X E-Mails auf Autopilot an Ihre potenziellen Kunden senden, ohne dies manuell tun zu müssen. Mit solchen Follow-Up EMails lassen sich Leads wunderbar pflegen. Wir zeigen Ihnen, wie das ganz … Weiterlesen
Die E-Mail ist weiterhin das meistgenutzte Kommunikationsmittel im Büroalltag. Jeden Tag landen sehr viele E-Mails in den Inboxen unserer Mail-Clients. In diesen Mails befinden sich oftmals sehr wichtige, teilweise unternehmenskritische Informationen. Deshalb müssen diese E-Mails aus den Posteingängen befreit werden und ins CRM-System überführt werden. Hierfür bietet Wice CRM bereits einige Möglichkeiten. Mit dem neuen … Weiterlesen
Das BSI weist auf eine kritische Schwachstelle in der weit verbreiteten Java-Bibliothek Log4j (Log4Shell) hin. Diese führt nach Einschätzung des BSI zu einer extrem kritischen Bedrohungslage. Das BSI hat daher eine Cyber-Sicherheitswarnung der Warnstufe Rot veröffentlicht. Die Protokollierungsbibliothek dient der performanten Aggregation von Protokolldaten einer Anwendung. Die veröffentlichte Schwachstelle ermöglicht es Angreifenden ab den Versionen 2.10 auf dem Zielsystem … Weiterlesen
