hschmidt Es gibt einen Anlass, sein Auto zu wechseln: Es gibt ein neues. Das ist schöner, schneller, eleganter, schlanker und ohne, dass Papi auch nur ein … – wie bei Fielmann eben. Nur eben mehr Porsche, Audi, BMW oder Daimler. Würden Sie sich aus reiner Gewohnheit für Ihr altes Auto entscheiden? Ja? Dann können Sie getrost … Weiterlesen
Es gibt Mails, die an einem stressigen Montag Labsal für einen Supporter sind. Diese hier stammt von einem Interessenten, der mit einer Testlizenz WICE auf Herz und Nieren prüft: „Ich habe mich die letzten Tage sehr intensiv mit WICE beschäftigt. Die Installation verlief einwandfrei, das Release Update vom letzten Do. habe ich auch bereits durchgeführt. … Weiterlesen
Die neue Version 8 der gehosteten CRM-Anwendung des US-Software-Unternehmens Siebel hat bei der Unterstützung der Teamarbeit nachgebessert. Gruppen oder einzelne Mitarbeiter können auf Kundendaten und Kontakte gemeinsam zugreifen, teilt das US-Unternehmen mit. Als Neuerungen werden tolle englische Begriffe angepriesen. So z. B. Group Calendaring und Delegated Task Management, Advanced Collaboration und Group Sharing, Contact Networking … Weiterlesen
[via B2B Lead Generation Blog]‘
Seit gestern läuft WICE 4 auf unseren ASP-Servern und alle Kunden, die WICE im eigenen Haus betreiben haben es auch erfolgreich installiert. Mit der vierten Version hält eine integrierte Auftragsbearbeitung Einzug in das webbasierte Open Source CRM-System. Daneben wurde die Kampagnensteuerung weiter verbessert. Damit erhalten Kunden mit WICE eine integrierte Lösung, die vom Erstkontakt bis … Weiterlesen
[…] 38 percent of Salesforce.com customers are open to switching. This partly indicates the low switching costs of on-demand but highlights the fact that for many customers Salesforce.com is a commodity product, not a strategic one that impacts the way they do business. Wenn ich Anleger bei Salesforce wäre, würde ich mir angesichts dieser Zahlen … Weiterlesen
Wenn auch Sie Interesse an einer Teilnahme an einem der Roundtable-Treffen haben, so schicken Sie doch einfach eine kurze Mail mit Ihren Kontaktdaten an: h.schmidt(at)frankfurter-roundtable.net‘
Grosser Werbe-Tam-Tam bei Sage: Sollte ein Kunde innerhalb eines Jahres von einer Host- auf eine Client-Server-basierte CRM-Suite umsteigen, bekommt er die Hälfte des bereits gezahlten Abo-Geldes zurück. Nichts neues… Unsere Kunden haben bei einem Wechsel von einer ASP- zur In-House-Lösung schon immer das erste halbe Jahr angerechnet bekommen. [via silicon.de: Sage bringt CRM mit Geld … Weiterlesen
Bei der Auswahl eines geeigneten CRM-Systems gibt es viele Punkte, die es zu beachten gilt. Wir möchten zur Verwirrung beitragen und liefern gerne weitere schlaue Hinweise zur CRM Auswahl: 1. Die Individualisierungs-Hölle: Die wenigstens KMUs möchten selbst Software entwickeln. Aber viele befinden sich in einer Zwickmühle wenn sich ihre Geschäftsprozesse ändern und deshalb das CRM-System … Weiterlesen
Wenn Sie das erste Mal mit einem potenziellen Kunden zusammentreffen, lassen Sie ihn die Fragen stellen. Anhand der Fragen merken Sie schnell, in welche Richtung das Gespräch gehen wird. Bleiben Sie am Ball. Wenn der Kunde keine Fragen mehr stellt, dann sind Sie dran. Sie sollten sich Ihre Fragen vorbereiten, dadurch erlangen Sie die Kontrolle … Weiterlesen
