hschmidt Warum CRM im Mittelstand? Die Zeit der Zettelwirtschaft ist endgültig vorbei. Alle Experten sind sich einig, dass das Wissen über Kunden entscheidende Wettbewerbsvorteile bringt und auf Knopfdruck verfügbar sein muss in der Unternehmenszentrale, in den Zweigstellen, im Home Office und auf den Notebooks von Außendienstmitarbeitern. Da sich zudem Produkte und Dienstleistungen in punkto Ausstattung, Qualität … Weiterlesen
Bevor Sie an irgend jemanden irgend etwas verkaufen können, müssen Sie erst die Bedürfnisse erkennen. In einer kleinen Reihe an hilfreichen Tipps, zeigen wir Ihnen wie. Machen Sie Ihre Hausaufgaben Bevor Sie zu Ihrem ersten Kundenmeeting fahren, sollten Sie Ihre Hausaufgaben machen. Finden Sie soviel über das Geschäft des Kunden heraus wie möglich. Schauen Sie … Weiterlesen
In einem Umfeld, in dem Käuferwünsche dominieren und der Wettbewerb immer globaler ist, muss sich der Vertrieb umstellen. Bis Anfang der 90er befanden wir uns noch in einem Verkäufermarkt. Die meisten Firmen kümmerten sich nur um Umsatzwachstum ohne sich um Profitabilität sorgen zu müssen. Umsatzwachstum reichte meistens auch für steigenden Gewinn. Heute finden wir diese … Weiterlesen
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Frage: Ich bin ganz neu im Vertrieb und will eine gute Figur machen. Meine Firma kann sich teure Trainings nicht leisten. Wie kann ich besser werden ohne viel Geld auszugeben? Antwort: Kleinere Unternehmen haben selten die finanziellen Möglichkeiten, ihre Vertriebsmitarbeiter zu trainieren. Stattdessen hoffen sie, dass talentierte Mitarbeiter zu ihnen stoßen… Wunder geschehen im Vertrieb … Weiterlesen
Eine lesenswerte Analyse des SpamBiz zeigt das Geschäftsmodell der Spammer. Wer sich schon immer mal fragte, wie ein Spammer oder die dunklen Gestalten im Hintergrund sich ihre Dienste bezahlen lassen, wird hier fündig. Der Artikel zeigt auch, dass es sich hierbei um eine gut organisierte Industrie mit bemerkenswerter krimineller Energie handelt.
In einer Studie sehen die Marktforscher von Pierre Audoin Consultans, PAC, einen steigende Bereitschaft in IT zu investieren. Ganz vorne auf der Wunschliste stehen CRM-Projekte und das Thema Security. Konjunkturbedingt seien in den letzten beiden Jahren die IT-Budgets massiv gekürzt worden bzw. es wurden Projekte verschoben. IT-Hersteller und Systemhäuser dürfen sich aber auf eine bereits … Weiterlesen
Gegenüber der Berliner Zeitung empfahl Michael Dickopf, Sprecher des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), Nutzern von Microsofts Internet Explorer indirekt den Umstieg auf andere Web-Browser wie Mozilla oder Opera. „Wer den Internet Explorer nicht benutzt, kann auch nicht von diesen Viren und Würmern angegriffen werden“, zitiert die Berliner Zeitung Dickopf. Unsere CRM-Groupware WICE … Weiterlesen
Egal, ob die Neukundengewinnung der Hauptzweck Ihrer Web-Site ist oder ob Sie nur einen kleinen Teil Ihres Marketing-Budgets dafür verwenden: Sie müssen in jedem Fall den Kunden davon überzeugen, dass eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen sinnvoll ist. Sind Inhalt, Design und Benutzerführung Ihres Web-Angebots darauf ausgerichtet die Nutzer zu überzeugen? Web-Analytics liefert Ihnen 7 Tips, wie … Weiterlesen
