von Hansjörg Schmidt | Mrz 12, 2004 | Blog
Ein Return on Investment (RoI) lässt sich bei der Einführung von CRM-Systemen nicht so einfach berechnen wie z.B. der Bau einer Produktionsstätte. Wie wird der Wert eines Kunden gemessen? Mit welchen Effekten kann ich bei der Kundenbindung und -neugewinnung rechnen?... von Hansjörg Schmidt | Mrz 11, 2004 | Blog
CRM ist eine Abkürzung und steht für „Customer Relationship Management“. CRM ist eine Managementphilosophie. Das Ziel ist es, die Organisation eines Unternehmens an der Zufriedenheit der Kunden zu orientieren. JEDER im Unternehmen erkennt den Kundenwert... von Hansjörg Schmidt | Mrz 10, 2004 | Blog
Als neues Instrument im Marketingmix und zur Verbesserung der Kundenbindung setzt die WICE GmbH einen Weblog ein. „Online-Marketing ist bei uns ein Schwerpunkt. Das Web bietet eine direkte Kommunikation mit Interessenten und Kunden. Unsere Produkte sind...
