Skype demnächst mit Bild

Skype integriert nun auch die Videotelefonie. Die Skype 2.0 Beta-Version mit integriertem Videochat steht auf der Skype-Homepage ab sofort zum freien Download bereit – erstmal nur für Windows XP. Neben dem Videochat bietet Skype 2.0 Beta eine ganze Reihe...

CRM-Tarifwirrwarr Teil II

Der nächste Hersteller, der seine Kunden in den Tarifdschungel lockt: Anscheinend plant salesforce.com einen weiteren Tarif für deren CRM-Software einzuführen. Damit hätten sie dann vier verschiedene Tarife – plus die diversen Zusatztools externer Anbieter. Von...

Helpdesk: Fluchen, Kratzen, Beißen

Das Frustrationserlebnis mit der lieben IT ist manchmal recht hoch. Eine aktuelle Studie fasst Ergebnisse aus drei unabhängigen Untersuchungen zusammen: Eine Befragung von 100 IT-Directors durch die Markt- und Meinungsforscher Vanson Bourne, eine Online Befragung von...

So sehen Sieger aus

Auf der CRM-expo wurde auch in diesem wieder der CRM Best Practice Award verliehen. Unter den neun Finalisten wurden in den Kategorien B2B, B2C und Mittelstand jeweils die Besten mit Gold ausgezeichnet. Unser Kunde Concept2 hat sich für den den Award in der Kategorie...