Erschwinglicher Einstieg in die Welt des CRM

Um die Einstiegshürde in modernes Customer Relationship Management so gering wie möglich zu halten, gibt es jetzt die WICE EntryEdition für fünf Benutzer zum Festpreis. Im Paket enthalten ist zusätzlich eine Anpassung an das Corporate Design sowie eine...

DaimlerChrysler will Kunden ins Hirn schauen

Wie der Heise-Ticker berichtet, will Daimler-Chrysler den Kunden ins Hirn schauen. Dabei geht es um ein Patent auf ein „Verfahren zur Optimierung und Erfassung von Produktattraktiviät oder Produktakzeptanz“. Hört sich an, wie aus einem Hollywood-Film....

Erfolgsfaktoren der internen Kommunikation

Loyale Kunden setzen leistungsbereite und gut informierte Mitarbeiter voraus. Wer die Profitabilität des Unternehmens verbessern will, sollte deshalb nicht nur die Beziehung zum Kunden systematisch managen, sondern auch eine effektive Kommunikation im Unternehmen...

CRM-Systeme fehlen im Mittelstand

Warum CRM im Mittelstand? Die Zeit der Zettelwirtschaft ist endgültig vorbei. Alle Experten sind sich einig, dass das Wissen über Kunden entscheidende Wettbewerbsvorteile bringt und auf Knopfdruck verfügbar sein muss in der Unternehmenszentrale, in den Zweigstellen,...