von Hansjörg Schmidt | Okt 18, 2016 | Blog, CRM Know HOW
Bei der Suche nach einer geeigneten CRM-Lösung fragt man sich auch schnell: Wann lohnt sich CRM Software eigentlich? Schon an der Frage erkennt man, dass die CRM Einführung kein IT-Thema ist, sondern eine Führungs- und Managementaufgabe. Die Einführung von... von Hansjörg Schmidt | Mrz 12, 2004 | Blog
Ein Return on Investment (RoI) lässt sich bei der Einführung von CRM-Systemen nicht so einfach berechnen wie z.B. der Bau einer Produktionsstätte. Wie wird der Wert eines Kunden gemessen? Mit welchen Effekten kann ich bei der Kundenbindung und -neugewinnung rechnen?...
