hschmidt Nach der Veröffentlichung der enttäuschenden Zahlen für das erste Quartal des Geschäftsjahres 2005 ist Siebel nun endgültig ein Übernahmekandidat. Anscheinend hat Oracle nun seine Arme in Richtung Siebel Systems ausgestreckt und bietet laut TheDeal.com rund 5 Mrd. Dollar. Der Abstieg von Siebel war abzusehen. Anstatt in neue Technologien und Trends zu setzen, hat man lieber … Weiterlesen
Der CRMclub ist ein neuartiges Angebot für den Erfahrungsaustausch zwischen CRM-Anwendern und Dienstleistern. Er ermöglicht Online-Networking (Darstellung des Profils, Kontaktaufnahme und Diskussionsforen) und organisiert regelmäßig Clubabende in den wichtigsten Städten Deutschlands. Darüber hinaus erhalten die Mitglieder Sonderkonditionen bei vielen CRM-Veranstaltungen sowie weiteren Partnern des CRMclubs. Veranstalterin ist Martina Schimmel-Schloo, die zusätzlich den Fachinformationsdienst CRM-Expert-Site betreibt. … Weiterlesen
Wenn Sie auch unseren Lieblingsbrowser Firefox verwenden, sollten Sie auf jeden Fall ein Update auf die aktuelle Version 1.0.3. Warum? Schauen Sie mal hier. Ein tolles Feature von Firefox ist die Möglichkeit gleich mehrere Seiten als Startseiten einzurichten. Klicken Sie hierfür auf Extras->Einstellungen unter der Rubrik „Allgemein“ können Sie in das Feld „Startseite“ gleich mehrere … Weiterlesen
Das Rating- und Meinungsportal Benchpark hat sich in Design und Funktionen einer vollständigen Überarbeitung unterzogen. Grundlage waren Wünsche und Anregungen, die Benchpark von seinen über 5.000 Teilnehmer in drei Jahren sammeln konnte. Vereinfacht wurde in Benchpark 2.0 vor allem das Kernstück, die Abgabe von Bewertungen durch die Auftraggeber. Erweitert wurde auch das Bewertungsprofil: Auftraggeber können … Weiterlesen
Die aktuelle Computerwoche bringt ein ausführliches Gespräch mit uns über Open Source-CRM (leider nur als Paid-Content). In der gleichen Ausgabe werden auch noch die Vorteile von OSS CRM-Lösungen besprochen. Damit ist die aktuelle Computerwoche ein klarer Kauf 😉
Natürlich gehört es zu einem guten Kundenmanagement, ab und an die Webseiten des Kunden oder Interessenten zu durchforsten, um so auf dem Laufenden zu bleiben. Mit Google-News gibt es eine Möglichkeit, Kundeninformationen einfach zu erhalten. Mit den Google News-Alerts brauchen Sie noch nicht einmal Google regelmäßig besuchen. Google Alerts werden Ihnen per E-Mail zugesandt, wenn … Weiterlesen
Ab sofort bieten wir unsere CRM-Lösung WICE mit einem vergünstigten UMTS-Bundle an. Pro User kostet das Bundle im ASP-Mietmodell inklusive UMTS-Datacard und 10 MB Datenvolumen nur 35 Euro Netto im Monat mit einem 2 Jahres UMTS-Vertrag über T-Mobile. Für alle Verträge, die bis Ende April abgeschlossen werden gibt es sogar 50 MB in den ersten … Weiterlesen
Das Institut für Soziologie an der Universität Hamburg führt eine Studie zum Thema „Kundenorientierung und und Innovationsfähigkeit“ durch. Ermittelt wird, ob und unter welchen Umständen Kundenorientierung und Innovation „Partner“ oder „Konkurrenten“ sind. Durch Mitarbeiterbefragungen werden in ausgewählten Unternehmen zum einen Aspekte der Unternehmensstruktur und ?kultur erfasst. Zum anderen wird aber auch erhoben, was die Mitarbeiter … Weiterlesen
Das Handelsblatt hat uns entdeckt. Im Cebit-Special berichtet das Handelsblatt über webbasierte CRM-Lösungen. In Deutschland zählt Wice zu den profiliertesten Anbietern Web-basierter CRM-Lösungen ? auf der Rankingseite Benchpark erreicht der Anbieter die höchste Kundenzufriedenheit bei mittelständischen Anwendern. Der Vorteil Web-basierter Lösungen liege in den geringen Kosten der Systemadministration, sagt Wice-Geschäftsführer Jürgen Schüssler: ?Man muss keine … Weiterlesen
Als jemand der häufig und auch gerne Bahn fährt, wundere ich mich auch über die unterschiedlichen Arten der Kundenbetreuung bei der Bahn. Unangenehm wird es, wenn man wie Nico Lumma am Ende einer Dienstfahrt auf unflexible Zugbegleiter trifft und einen der Grenzschutz aus dem Zug holt.
