CRM wird jetzt auch hörbar. Da hat sich SAP mal was richtig Gutes einfallen lassen: Gemeinsam mit itelligence haben Sie ein CRM-Hörbuch produziert, das man sich auch noch kostenlos bestellen kann. Der Anspruch steht unter dem Motto ?Die ganze Welt des CRM ist eine Scheibe?. Das Hörbuch will sich hierbei auf alle wesentlichen Fakten zum … Weiterlesen
Die Agentur FEIG & PARTNER ist neben ihren Portalen contenmanager.de und securitymanager.de nun auch auf den CRM-Zug aufgesprungen. Mit CRMmanager.de wollen die Betreiber den Nutzern eine interaktive Marktübersicht geben. Anbieter und Dienstleister aus dem CRM-Bereich sind aufgerufen, sich mit Informationen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen aktiv und kostenlos zu beteiligen. Mit dem Start von CRMmanager.de … Weiterlesen
Nach umfangreichen Anpassungen an die besonderen Anforderungen für das Marketing des Hamburger Hafens geht WICE nun in die Testphase. Der endgültige Rollout soll im August starten. Der Hafen Hamburg Marketing e.V. (HHM) fördert unternehmens- und wettbewerbsneutral das Gesamtinteresse des Hafenplatzes Hamburg im In- und Ausland. Er ist die zentrale Anlaufstelle für Hafenkunden und informiert über … Weiterlesen
Sie mögen Mozarts Sinfonien? Da haben Sie Glück, dass Mitte des 18.Jahrhunderts noch niemand darauf gekommen ist, Ideen zu monopolisieren. Sonst hätte Joseph Haydn ein Musikstück aus vier Sätzen mit Gesang und Melodie patentieren können. Die Folge: Haydn hätte für jede von Mozarts 41 Sinfonien Lizenzzahlungen in beliebiger Höhe verlangen können. Was absurd klingt, ist … Weiterlesen
Technologie-Hersteller und -Verkäufer unterschätzen im Rahmen ihrer Online-Marketing-Strategien vielfach das wirtschaftliche Gesamtpotential kleiner und mittlerer Unternehmen. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Marketingunternehmens GreyGlobal Group und des US-Portalanbieters Yahoo!. Diese Unternehmen haben laut Studie weiterhin einen hohen Modernisierungs- und Technologiebedarf, wobei das Internet eine Hauptrolle als Informationsquelle für Entscheider auf der Suche nach neuen … Weiterlesen
Die Auswahl der geeigneten Software ist für Unternehmen in der Regel ein langwieriger und kostspieliger Prozess. Das ist das Ergebnis einer Studie der Fachhochschule München zum Thema ?Softwarebeschaffung in Deutschland?. Im Fokus der Studie waren die Top-500 Unternehmen in Deutschland. Laut dieser Studie dauert allein die Auswahl einer geeigneten Softwarelösung in den meisten Fällen über … Weiterlesen
Der mobile Zugriff auf wichtige Unternehmensdaten wird in der vernetzten Geschäftswelt immer wichtiger. Viele CRM-Systeme setzen für den mobilen Zugriff nach wie vor auf Replikation und Synchroniserung von Datenbanken und Datensätzen. Dieses Vorgehen ist extrem unwirtschaftlich und fehlerträchtig. Dies haben Hersteller erkannt und setzen über Web-Frontend oder proprietäre mobile Endgeräte auf den direkten mobilen Zugriff … Weiterlesen
„Verschärfte Marktsituation zwingt den Mittelstand zur Intensivierung der Bestandskundenpflege“ – zu diesem Resümee kommt eine Marktstudie der Unternehmensberatung schwetz consulting zum Customer-Relationship-Management (CRM) im deutschen Mittelstand. Neben Faktoren wie abnehmender Markentreue und gestiegenen Kundenanforderungen beobachten die Verfasser einen weiteren, geradezu alarmierenden Trend: Eine Abschwächung der individuellen Kundenbeziehung als „Hauptdifferenzierungsmerkmal des Mittelstands gegenüber Großunternehmen“. Grund dafür … Weiterlesen
Bei Benchpark berichten mehr als 3.000 Kunden bzw. Anwender über ihre Erfahrungen mit Dienstleistern bzw. -Anbietern. Benchpark erstellt aus diesen Berichten bzw. Daten tagesaktuelle Wertungslisten (Scorecards) und Bestenlisten (Rankings) in den Kategorien CRM, CMS, ERP, Internet- und Werbeagenturen. In der Kategorie CRM – Customer Relationship Management ist die WICE CRM-Groupware seit über einem Jahr unter … Weiterlesen
Müller – Die lila Logistik AG hat sich für die Einführung der CRM-Groupware WICE entschieden. Die WICE GmbH baut damit ihre Kompetenz im Customer Relationship Management in der Logistikbranche weiter aus. Müller – Die lila Logistik AG hat die klassische Trennung zwischen Consulting und physischer Logistik durchbrochen. Sie ist Dienstleister im Bereich Logistik und Wissensmanagement … Weiterlesen
