von Hansjörg Schmidt | Aug 19, 2016 | CRM Know HOW
Die Digitalisierung ist überall und in aller Munde. Da ist es nicht überraschend, wenn man gefragt wird, ob die eigene Vertriebsmannschaft analog oder digital ist. Aber ist das überhaupt wichtig und was ist damit gemeint? Analog vs. digital Digitale Unternehmen sind... von Hansjörg Schmidt | Apr 22, 2016 | Blog, CRM Know HOW
Wir werden immer wieder gefragt: „Wie funktioniert CRM?“. Kein Wunder, dass sich diese Frage viele Unternehmen stellen. Denn in Zeiten zunehmenden Wettbewerbs und sinkender Margen rückt der Kunde immer stärker in den Fokus von Unternehmen. Wie funktioniert... von Hansjörg Schmidt | Feb 24, 2015 | CRM Know HOW
Ab einem bestimmten Level hat man es im Verkauf immer wieder mit schwer beschäftigen Personen zu tun. Oder sie geben es zumindest geben vor… Wenn Sie mit diesem Personenkreis zu tun haben, ist es ratsam, sich einmal in deren Gedankenwelt hineinzuversetzen. Wir... von Hansjörg Schmidt | Feb 19, 2014 | Blog, CRM Know HOW
Die letzte Wirtschaftskrise hat vielen Unternehmen die Augen geöffnet. Eine stabile Beziehung zu den Kunden bringt auch in stürmischen Zeiten weiterhin verlässliche Umsätze. Für diese stabilen Beziehungen ist es wichtig, dass die innerbetriebliche Prozesse den Kunden... von Hansjörg Schmidt | Jul 1, 2013 | Blog, CRM News
Immer mehr Menschen lassen sich von Meinungen in sozialen Netzwerken bei ihren Kaufentscheidungen beeinflussen. Dies ist das Ergebnis einer Umfrage im Rahmen des Wettbewerbs „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“. Demnach gab mehr als jeder...
