von Hansjörg Schmidt | Mrz 16, 2005 | Blog
Als jemand der häufig und auch gerne Bahn fährt, wundere ich mich auch über die unterschiedlichen Arten der Kundenbetreuung bei der Bahn. Unangenehm wird es, wenn man wie Nico Lumma am Ende einer Dienstfahrt auf unflexible Zugbegleiter trifft und einen der Grenzschutz... von Hansjörg Schmidt | Mrz 4, 2005 | Blog
Ein informativer Artikel über die Zukunft mobiler Anwendungen, No Strings Attached, gibt einige sehr interessante Beispiele und Gedanken, über den derzeitigen Stand der Mobilfunktechnik und wie es in Zukunft aussieht. Die dritte Generation des Mobilfunks wird gerade... von Hansjörg Schmidt | Mrz 3, 2005 | Blog
Bereits im November haben wir unter dem Titel Verkauft Ihre Salesforce überhaupt? an dieser Stelle über die Produktivitätsstudie von Proudfoot Consulting berichtet. Nun gibt es hierzu einen ausführlichen Bericht auf dem Marketing Marktplatz. Auch wenn gute... von Hansjörg Schmidt | Mrz 3, 2005 | Blog
Die Anwendungsschwerpunkte für UMTS seien mobile Bürodienste, so Mummert. Immer mehr Geschäftsleute nutzen mobile Geräte, mit denen sich E-Mails verschicken und empfangen lassen. Bei den mobilen Datendiensten hat die E-Mail die SMS-Dienste mittlerweile von der Spitze... von Hansjörg Schmidt | Feb 28, 2005 | Blog
Mit dem Leitfaden für kundenorientierte Unternehmen bringen die Autoren Andreas Duffner und Harald Henn den Nutzen von CRM auf den Punkt. Dabei stoßen die Autoren ins selbe Horn wie wir. „Keep it Simple“ ist die Devise für erfolgreiches CRM. Einfach und...
