von Hansjörg Schmidt | Nov 4, 2005 | Blog
Warum ist der mobile und drahtlose Zugriff auf CRM-Daten so wichtig? Eine Frage, die wir öfter hören. Eine einfache Antwort: Beim CRM geht es um eine ganzheitliche Sicht der Kundenbeziehung – und diese Sicht muss aktuell sein. Mobile Lösungen ermöglichen dem... von Hansjörg Schmidt | Nov 3, 2005 | Blog
Laut einer Untersuchung von Information Mapping wird bis zu 3 Stunden Zeit am Tag mit dem Bearbeiten uneffizentem Email-Verkehrs vernichtet. Es ist immer wieder erstaunlich, wieviel Zeit mit unternehmensinternen Email-Verkehr verbraten wird. Wann haben Sie das letzte... von Hansjörg Schmidt | Nov 2, 2005 | Blog
Microsoft hat einen neuen Dienst gestartet www.live.com. Bill Gates beschreibt es als „General Services Platform“ welche in Zukunft Storage-, Kommunikations- oder Peer-to-Peer-Services anbieten soll. Geplant ist auch ein „Office Live“. Nette... von Hansjörg Schmidt | Okt 27, 2005 | Blog
Tolle Meldung aus dem Hause CAS: CRM zum Handy-Tarif. Für unter 20 Euro pro Lizenz wird da ein quasi ASP-im-eigenen-Haus propagiert. So weit, so gut. Wie bei den vermeintlichen Handy-Tarifen ohne Grundgebühr – dafür aber mit Mindestumsatz – wird auch hier... von Hansjörg Schmidt | Okt 25, 2005 | Blog
Auf der Competence Site findet sich seit heute eine E-Statementrunde zum Thema Kundenwert. Eingeleitet wird das ganze durch Professor Winkelmann. Die acht Teilnehmer aus Wissenschaft und Praxis geben ihre eigene Einschätzung zum Thema Kundenwertmanagement ab. Fast...
