Der amerikanische Wahlkampf hat nun sein spannendes Finale erreicht. Was können aber gute Verkäufer von den Wahlkampfstrategen lernen? Definieren Sie Ihren Zielmarkt Sicherlich, jeder in Amerika könnte ein Wähler von Bush oder Kerry sein, aber ein paar demographische Fakten lassen sich doch erkennen. Die Wahlkampfmanager investieren viel Zeit und Geld um diese klarer zu definieren. … Weiterlesen
Eine aktuelle Studie von Walker Informations versucht den Zusammenhang zwischen Kundenloyalität und den Umsatzzahlen von IT-Herstellern zu quantifizieren. Die Studie zeigt, dass sog. „Loyalty Leaders“ durchschnittlich 12% höhere Gewinnmarge in einem Zeitraum von drei Jahren haben. Firmen die als sog. „Loyalty Laggards“ identifiziert wurden hatten im Durchschnitt eine um 11% geringere Gewinnmarge. Wie schon an … Weiterlesen
Laut IDC Studie werden voraussichtlich drei Viertel der nordamerikanischen Unternehmen bis Ende 2004 mit mobilen Anwendungen arbeiten. Fast ein Viertel der Mittelständler planen derzeit Investitionen. Die Mobiltechnologie habe einige Branchen effektiver durchdrungen als andere, so die Studie. Der mobile Zugriff auf wichtige Unternehmensdaten wird in der vernetzten Geschäftswelt immer wichtiger. Drahtlose und mobile Technologien versprechen … Weiterlesen
Der Acrobat Reader soll eine neue Funktion für die Web-Suche erhalten. Zunächst wird Adobe den Nutzern der kostenlosen Reader-Software beim Download die Browser-Toolbar von Yahoo mit anbieten. Diese wird dann auch eine Verknüpfung zum Adobe-Service für die Umwandlung von Web-Seiten ins PDF-Format enthalten. In eine künftige Version des Acrobat Readers soll die Yahoo-Suche dann mit … Weiterlesen
Jedes fünfte deutsche Unternehmen setzt Linux ein, fünf Prozent andere Open-Source-Produkte. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie der Meta Group. Vor allem in der Transportindustrie, bei Versorgern, in der Telekommuikationsbranche, im Handel und bei der öffentlichen Hand erfreut sich Open Source hoher Beliebtheit. Das Internet kristallisiert sich dabei als einer der Einsatzschwerpunkte von Open-Source-Software … Weiterlesen
E-Mail ist einfach und schnell. Falsche Verwendung kann jedoch schnell zu Missstimmung im Büro führen. Eine vom Organizerhersteller Palm in Auftrag gegebene Studie des ehemaligen Oxford-Professors Dr. Peter Collett will Abhilfe schaffen. Gerade im Kundenkontakt können mißverständlich geschriebene bzw. verstandene E-Mails großen Schaden anrichten. Als Hauptprobleme bei E-Mails werden aufgezählt: – Übersehen und Ignorieren von … Weiterlesen
Wie man mit einem neuen Unternehmensleitbild, gezielter Kundenansprache und viralem Marketing aus einer fast-Behörde ein modernes Unternehmen macht, erzählt der Ex-Chef von Yello Strom in einem interessanten Interview. Zunächst begannen wir damit ein Leitbild für das Unternehmen zu entwerfen. Eine spannende Aufgabe in einem Unternehmen, das zig Außenstellen hatte, alle mausgrau, mit mausgrauen Linoleumböden ausgestattet.[…] … Weiterlesen
Customer Relationship Management ist der wichtigste Marketingtrend aus Sicht der 546 Teilnehmer einer Studie von mkt-trends.com. Für 92 Prozent der Befragten hat CRM eine wichtige oder sehr wichtige Bedeutung in den kommenden drei Jahren. Dabei wird CRM von den Befragten aus Unternehmen der Industriegüterbranche tendenziell noch wichtiger eingeschätzt als von den Befragten aus dem Konsumgüterbereich: … Weiterlesen
Laut der Studie „Professionelles Corporate Publishing 2004“ der Lünendonk GmbH und Hubert Burda Media setzen deutsche Unternehmen am liebsten auf E-Mail-Newsletter. Mit 62 Prozent Anteil gilt der digitale Newsletter als wichtigste Unternehmenspublikation. Immerhin 58 Prozent nutzen E-Mail-Newsletter für die interne Kommunikation. Ein Corporate Newsletter eignet sich in idealer Weise, neue Kunden anzusprechen, die Kundenbindung zu … Weiterlesen
