Software-on-Demand senkt häufig Kosten

[via www.entwickler.com] Eine Studie von SOREON Research ergab, dass die Nutzung von CRM– und Finanzbuchhaltungs-Lösungen als Software-On-Demand bzw. ASP (Application Service Providing) günstiger sind als die Anschaffung und der Betrieb einer Inhouse-Lösung....

Die Software-Sensation des Tages

Enjoy NaDa™ 0.5 ! Die Software-Sensation, die den Markt verändern wird. Sicher, stabil, intuitiv bedienbar. Jeder wird NaDa hoch motiviert benutzen. Mehr Informationen zu NaDa und den direkten Download (NaDa ist sehr klein) finden Sie unter...

CRM im Call-Center: Nutzen oder Schaden?

[via Acquisa.de] Das Aufkommen an Anrufen und Anfragen und deren Komplexität hat die meisten Call-Center dazu gezwungen, CRM-Systeme oder automatische Anrufannahmesysteme einzusetzen. Gartner gibt allerdings zu bedenken, dass ein Mangel an Schulungsmaßnahmen die...

Marktpotentiale für den After Sales Service

Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf. Der Satz ist nicht ganz von Sepp Herberger, aber drückt eine Art universelle Erkenntnis aus: Das gilt besonders für Unternehmen der Informationstechnik und Telekommunikation (ITK), trotz oder gerade auch wegen der kurzen...

WICE CRM-Groupware hundertprozentig Mac-kompatibel

Ohne Probleme konnten in einem gemeinsamen Test mit der intraNET Systemhaus GmbH die Module der WICE-Server-Applikation unter Mac OS X installiert werden. Auf Anwenderseite wird das webbasierte CRM-System über einen Standard-Webbrowser bedient und läuft ohne...