WICE CRM-Groupware ist Open Source

Immer wieder wird an uns die Frage gestellt, was an der WICE CRM-Groupware Open Source ist. Die Antwort ist eigentlich ganz einfach: WICE ist Open Source, weil wir unseren Kunden im Standard unser Produkt komplett mit offenem Quellcode liefern – ohne Aufpreis...

Kann E-Mail das Telefon ersetzen?

Ein aktueller Kommentar belebt eine Diskussion wieder. Statistiken belegen ein jährliches Wachstum des E-Mail-Verkehrs von fast 30%. Die entscheidende Frage ob E-Mails zum Management von Kundenbeziehungen effektiver sind, bleibt weiterhin unbeanwortet. Eine...

Vorstellung des VCal/VCard-PlugIns

Die Basisfunktionen von WICE lassen sich durch die PlugIns sehr einfach erweitern. Ein neues PlugIn ermöglicht nun den Export von Terminen oder Ansprechpartnern über das verbreitete vCal- oder vCard-Format. Das PlugIn fügt einfach einen VCAL-Link in die Terminansicht...

Zahl der Heimarbeiter steigt ständig

Laut einer Studie von IDC steigt die Zahl derjenigen, die von zu Hause arbeiten ständig. In den USA soll sich die Anzahl bis 2010 mehr als verdoppeln. Als Gründe werden die fallende Preise und bessere Verfügbarkeit von Voice over IP sowie einfach zu bedienende...

Striptease-Bar besuche als CRM-Maßnahme

Wenn Sie zur Kundenbindung demnächst Ihre Kunden in einen Nachtclub begleiten wollen, dann fragen Sie vorher lieber, ob dies zur Unternehmensphilosphie paßt. Sonst ergeht es Ihnen wie den vier Mitarbeitern von Morgan Stanley. Diese wurden nämlich kurzfristig gefeuert,...