von Hansjörg Schmidt | Mrz 15, 2004 | Blog
Nach einer Umfrage des Economist verstehen viele CRM-Anwender in der Finanzdienstleistungsbranche die Ziele von CRM nicht richtig. Befragt wurden 174 verantwortliche Manager von Finanzdienstleistern. Fast drei Viertel der Befragten gab an, mit Hilfe von CRM-Lösungen... von Hansjörg Schmidt | Mrz 12, 2004 | Blog
Ein Return on Investment (RoI) lässt sich bei der Einführung von CRM-Systemen nicht so einfach berechnen wie z.B. der Bau einer Produktionsstätte. Wie wird der Wert eines Kunden gemessen? Mit welchen Effekten kann ich bei der Kundenbindung und -neugewinnung rechnen?... von Hansjörg Schmidt | Mrz 12, 2004 | Blog
Der Fachbereich Betriebsorganisation und Wirtschaftsinformatik der Fachhochschule Wiener Neustadt für Wirtschaft und Technik (Studiengang „Wirtschaftsberatende Berufe“) führt im Rahmen eines Forschungsprojektes eine Untersuchung über CRM Software im... von Hansjörg Schmidt | Mrz 11, 2004 | Blog
CRM ist eine Abkürzung und steht für „Customer Relationship Management“. CRM ist eine Managementphilosophie. Das Ziel ist es, die Organisation eines Unternehmens an der Zufriedenheit der Kunden zu orientieren. JEDER im Unternehmen erkennt den Kundenwert... von Hansjörg Schmidt | Mrz 10, 2004 | Blog
Als neues Instrument im Marketingmix und zur Verbesserung der Kundenbindung setzt die WICE GmbH einen Weblog ein. „Online-Marketing ist bei uns ein Schwerpunkt. Das Web bietet eine direkte Kommunikation mit Interessenten und Kunden. Unsere Produkte sind...
Newsletter personalisieren leicht gemacht
Das Problem mit der Verkaufsmathematik, ein Gedankenexperiment
Was sind die Hauptbestandteile eines Sales Funnels und wie unterscheidet er sich von einer Customer Journey?
E-Mail-Marketing meistern: Strategien für überzeugende Kampagnen, personalisierte Inhalte und wirksame Call to Action
Storytelling im CRM: Wie Sie eine tiefere Verbindung zu ihren Kunden aufbauen