Die E-Mail ist weiterhin das Arbeitspferd der Kommunikation. Wir schreiben täglich zig Mails und beantworten ebenso viele. Selbst wenn wir ein Telefonat geführt haben oder ein Meeting hatten, wird häufig hinterher per Mail kommuniziert, um nun das gesagte zusammenzufassen oder erteilte Aufgabe zu bearbeiten oder zu delegieren. Im Customer Relationship Management ist die E-Mail häufig … Weiterlesen
Wer kennt das nicht? Man sitzt vor einem wichtigen Projekt oder einer Aufgabe, die erledigt werden muss, aber statt anzupacken, findet man sich plötzlich in einer endlosen Youtube-Schleife wieder oder räumt zum hundertsten Mal Ordner um. Herzlich willkommen im Club der Meister des Aufschiebens! Doch keine Sorge, mit diesem Problem ist man nicht alleine – … Weiterlesen
B2B-Dienstleistungsunternehmen stehen vor der großen Herausforderung, Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten und zu pflegen, insbesondere wenn Informationen über Kunden und deren Bedürfnisse über verschiedene Abteilungen verstreut sind. In einer zunehmend wettbewerbsorientierten Geschäftswelt, in der Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung entscheidend sind, müssen Unternehmen eine Lösung finden, um diesen Herausforderungen gerecht zu werden. Hier kommen CRM-Systeme ins Spiel. … Weiterlesen
In der heutigen wettbewerbsintensiven B2B-Welt ist der Aufbau und die Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen von entscheidender Bedeutung. Kundenloyalität und wiederkehrende Geschäfte sind der Schlüssel zum langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Genau hier kommt Customer Relationship Management ins Spiel. CRM-Systeme bieten Unternehmen leistungsstarke Werkzeuge, um ihre Kundenbeziehungen zu verwalten, zu stärken und zu optimieren. Immer mehr Unternehmen erkennen … Weiterlesen
In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist der erfolgreiche Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung nur der Anfang einer viel größeren Reise. Für Unternehmen, die langfristigen Erfolg anstreben, ist der Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen von entscheidender Bedeutung. Hier kommt der After-Sales-Service ins Spiel. Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum einige Unternehmen eine treue … Weiterlesen
Der Workflow-Manager von Wice CRM ist ein vielseitiges Werkzeug zur Standardisierung und Automatisierung von Kundenprozessen. Über die Marketing Automatisierung mit CRM haben wir schon ausführlich geschrieben und zum Beispiel erläutert, wie Sie mit den Wice CRM Workflows erfolgreich Leadpflegeprozesse automatisieren. Im Folgenden zeigen wir Ihnen einige weitere konkrete Beispiele für die CRM-Automatisierung mit den Wice … Weiterlesen
KI im Marketing ist von großer Bedeutung. Sie ermöglicht die Analyse großer Datenmengen, automatisiert Prozesse, verbessert die Personalisierung von Inhalten und hilft, Kundenverhalten vorherzusagen. Unternehmen, die KI nutzen, können effektivere Marketingstrategien entwickeln und ihre Kundenbindung stärken. Wir haben an anderer Stelle schon ChatGPT vorgestellt, womit Sie einfach und schnell Texte erstellen können. Eine weitere Möglichkeit … Weiterlesen
[et_pb_section bb_built=“1″][et_pb_row][et_pb_column type=“4_4″][et_pb_text] Wozu benötigt man eine Reisekostenabrechnung? Eine Reisekostenabrechnung dient dazu, sämtliche Daten und Kosten einer Reise zu dokumentieren und diese anschließend abzurechnen. Dabei können beispielsweise Kilometergeld, Übernachtungskosten oder Verpflegungspauschalen erfasst werden, die einem Mitarbeiter im Rahmen einer Dienstreise entstanden sind. Die einfachste Form ist die Abrechnung der Fahrtkosten. Die Abrechnung kann dann vom … Weiterlesen
Viele Unternehmen kämpfen häufig mit ineffizienten Prozessen, zum Beispiel im Verkauf. Diese verschwenden Zeit und Ressourcen durch manuelle Tätigkeiten wie Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung. Dies kann auch häufig zu Fehlern und Inkonsistenzen führen, die die Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolg beeinträchtigen. Diese Ineffizienzen im Verkaufsprozess können zu verpassten Geschäftsmöglichkeiten, verärgerten Kunden und einem Verlust von Marktanteilen führen. … Weiterlesen
Der CRM-Einstieg ist immer auch eine Frage der verfügbaren Informationen und Hilfen. Neben dem direkten Support durch uns gibt es natürlich auch eine Dokumentation von Wice CRM mit vielen HowTos und Hinweisen. Aber ein Bild sagt ja bekanntlich mehr als tausend Worte und ein Video erklärt noch viel mehr. Deshalb haben wir uns auf den … Weiterlesen
