CRM Trends 2022

CRM Trends 2022

Die Pandemie hat bestehende Trends im Marketing und Vertrieb beschleunigt Die Art und Weise, wie Käufer und Verkäufer zueinander finden, hat sich bereits vor längerer Zeit geändert. Als aber mit dem Ausbruch der Corona-Pandemie der virtuelle Verkauf für die Massen und insbesondere für hochpreisige und erklärungsbedürftige Produkte im B2B-Bereich eingeführt wurde, gab es mehr Kaufoptionen … Weiterlesen

Log4j: Wice CRM ist nicht betroffen

Das BSI weist auf eine kritische Schwachstelle in der weit verbreiteten Java-Bibliothek Log4j (Log4Shell) hin. Diese führt nach Einschätzung des BSI zu einer extrem kritischen Bedrohungslage. Das BSI hat daher eine Cyber-Sicherheitswarnung der Warnstufe Rot veröffentlicht. Die Protokollierungsbibliothek dient der performanten Aggregation von Protokolldaten einer Anwendung. Die veröffentlichte Schwachstelle ermöglicht es Angreifenden ab den Versionen 2.10 auf dem Zielsystem … Weiterlesen

Warum ein gut konstruierter Vertriebsprozess wichtig ist

Vertiebsprozess

Die meisten Unternehmen haben keinen formalen Vertriebsprozess. Warum ist ein gut konstruierter Vertriebsprozess wichtig? Einen Vertriebsprozess zu haben, bedeutet nicht, dass der Prozess gut ist, gut durchdacht, richtig inszeniert oder in eine Reihenfolge gebracht wurde, so dass er auf sich selbst aufbaut. Einen Prozess zu haben bedeutet nicht unbedingt, dass der Prozess vorausschauend oder effektiv … Weiterlesen

Wie man Leads für neue Produkte generiert

Leadgenerierung

Was ist der größte Erfolgsfaktor bei der Einführung eines neuen Produkts? Ist es das Produkt selbst oder vielleicht eine gut gestalteten Produktseite, Flyer und Broschüren? Nicht wirklich… Das Wichtigste bei der Einführung eines neuen Produkts ist eine gut durchdachte Lead-Generierungsstrategie. Sie können das beste Produkt der Welt haben, das wunderschön auf der am besten gestalteten … Weiterlesen

„Es passiert nichts, bis jemand etwas verkauft.“

Vertriebler denkt nach

„Es passiert nichts, bis jemand etwas verkauft.“ Eine Binsenweisheit im Vertrieb, die schon oft benutzt wurde. Unternehmen können keine Produkte ausliefern, keine Dienstleistungen anbieten, keine Rechnungen schreiben oder Einnahmen erzielen, solange wir nicht etwas verkaufen. „e > a“ ist ein Thema, welches wir an anderer Stelle schon als „Wice Effekt“ beschrieben haben. Bei genauerem Nachdenken … Weiterlesen

CRM-Trends 2021

crm trends 2021

Viele Menschen werden froh sein, wenn dieses Jahr hinter ihnen liegt. Die Corona-Pandemie hat einen riesigen Schatten auf das Jahr 2020 geworfen. Es gibt aber auch einen eindeutigen Gewinner und das ist „Die Digitalisierung“. Corona hat gefühlt das Jahr 2030 um zehn Jahre noch vorne gezogen. Homeoffice, Videokonferenzen und Teamarbeit über verteilte Standorte sind in … Weiterlesen

Benötigt Ihr Unternehmen eine IT-Bewertung?

IT-Bewertung

Unabhängig von der Größe oder Branche Ihres Unternehmens haben Sie als Unternehmer alle Hände voll zu tun mit den alltäglichen, betrieblichen Belangen. Ihr Hauptaugenmerk muss auf den Aktivitäten liegen, mit denen Sie Geld verdienen und neue Kunden in das Unternehmen locken. Denn die Einnahmen müssen größer sein als die Ausgaben, die Erträge größer als die … Weiterlesen

Fünf Prospecting-Fehler die viele Vertriebsleute immer noch machen

Prospecting im Vertrieb

Auch wenn es immer erzählt wird, der Vertrieb ist nicht tot. Warum ist der Vertrieb so wichtig? Er ist häufig der erste Kontaktpunkt zum Kunden und soll dauerhaft neue Aufträge ins Haus schaffen. Wie so ziemlich jeder Job hat sich auch die Aufgabenstellung der Verkäufer im Zuge der Digitalisierung geändert. Wir haben deshalb fünf Prospecting-Fehler … Weiterlesen

CRM-Prozesse sind das Fundament erfolgreicher Kundenbeziehungen

crm prozess

CRM ist eine Unternehmensphilosophie und -strategie, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt, denn für den Erfolg eines Unternehmens sind die Kunden die wichtigste Interessengruppe. Mit der Unternehmensstrategie wird festgelegt, welche Ziele, mit welchen Kundengruppen und durch welche Maßnahmen erreicht werden sollen. Danach wird eine strategische Zielsetzung für die daraus folgenden CRM-Prozesse entwickelt. Nur mit … Weiterlesen

Produktiver im Homeoffice mit CRM

Telearbeit am heimischen Schreibtisch, neudeutsch Homeoffice, ist in vielen Branchen und Unternehmen gang und gäbe. Aktuell ist das Thema aber wieder sehr stark im Fokus der Öffentlichkeit und auch bisher nicht so Homeoffice-affine Unternehmen überlegen, wie sie ihren Mitarbeiten das Arbeiten von zu Hause ermöglichen. Homeoffice wird also in naher Zukunft eine in nahezu allen … Weiterlesen