von Hansjörg Schmidt | Mai 17, 2010 | Blog, CRM Know HOW
Der Microblogging-Dienst Twitter ist eines der beliebtesten Social Networks im Internet und ein ideales Tool für das Social CRM. Um mit geeigneten Followern ins Gespräch zu kommen gibt es eine Reihe von Suchmaschinen.: Twitter Search: Twitters eingebaute... von Hansjörg Schmidt | Mai 11, 2010 | Blog
Social Media ist das leistungsfähigste Werkzeug für das Branding und zum Aufbau von Kundenbeziehungen auf einer emotionalen Ebene, dass es jemals gegeben hat. B-to-B-Vermarkter sind aber mit der Verbreitung von Nachrichten über traditionelle Methoden häufig so... von Hansjörg Schmidt | Apr 22, 2010 | Blog, CRM Know HOW
Aus alt mach neu, aus langweilig wird auf einmal sexy. So könnte man das aktuelle Revival der E-Mail im Online-Marketing beschreiben. Sicherlich, Social Media ist der heiße Trend, aber das E-Mail-Marketing ist immer noch der Dauerbrenner. Kein Wunder, planen doch... von Hansjörg Schmidt | Apr 20, 2010 | Blog, CRM News
Eine aktuelle Studie von Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut belegt, dass der deutsche Mittelstand enormen Nachholbedarf bei der Kundenpflege hat. Obwohl 90 Prozent der befragten Unternehmensvertreter den Einsatz einer CRM-Software für... von Hansjörg Schmidt | Apr 7, 2010 | Blog, CRM Know HOW
Haben Sie sich auch schon mal gefragt, wie Sie den Erfolg Ihrer Aktivitäten im Online-Marketing messen können? Sie schauen tagtäglich auf die Zugriffszahlen Ihrer Website und sehen diese Zahlen zwar steigen. Doch welche Schlussfolgerungen sollte man daraus ziehen?... von Hansjörg Schmidt | Apr 6, 2010 | Blog, CRM Know HOW
Performance-Messung ist ein wichtiger Bestandteil bei der Beurteilung des Erfolgs eines Teams oder eines ganzen Unternehmens. Die Verantwortung des Managers besteht darin, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter erkennen und verstehen, wie gut sie ihre Arbeit machen....