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hschmidt

CRM-Trend Kommunikationsmosaik: Die Evolution der Multi-Channel-Strategien

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Multi-Channel-Strategie CRM

Wir haben in unserem Artikel über die CRM-Trends 2024 über die Evolution der Multi-Channel-Strategien gesprochen und wollen dieses Thema nun vertiefen, denn die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, verändert sich grundlegend. Der Trend zum Kommunikationsmosaik, also die Evolution der Multi-Channel-Strategien, steht im Jahr 2024 im Rampenlicht. Was sind Multi-Channel-Strategien im CRM? … Weiterlesen

CRM Trends 2024: Ausblick auf die Zukunft der Kundenbeziehungen

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CRM-Trends 2024

Wie in den vergangenen Jahren auch, wagen wir einen Ausblick auf die Trends im Customer Relationship Management für das neue Jahr. In der dynamischen Welt des CRM stehen wir an der Schwelle zu bedeutenden Veränderungen. Die CRM-Trends für 2024 versprechen, die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, grundlegend zu transformieren. Insbesondere das … Weiterlesen

Wie man eine Lead-Magnet-Kampagne erstellt

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Leadgenerierung

Eine Lead-Magnet-Kampagne ist eine äußerst effektive Methode im Online-Marketing, um potenzielle Kunden anzuziehen und ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Wir hatten schon an anderer Stelle über weitere Ideen zur Leadgewinnung geschrieben und Lead Magnete sind immer eine der probatesten und kostengünstigsten Mittel. Indem man wertvolle Ressourcen wie E-Books, Leitfäden oder Rabattangebote kostenlos anbietet, kann man Kontaktdaten … Weiterlesen

Wice CRM in den Medien: Interview über CRM im Mittelstand und Künstliche Intelligenz im Mittelstand

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Wice CRM in the News

Wice CRM ist mal wieder in den Medien: IT-Mittelstand hat unseren Geschäftsführer nach Einschätzungen zu aktuellen Themen gefragt. In einer Zeit, in der die Digitalisierung und Kundenbeziehungen im Mittelpunkt jedes erfolgreichen Geschäfts stehen, bietet das Interview Einschätzungen zu aktuellen Herausforderungen, denen sich mittelständische Unternehmen gegenübersehen. Zudem wird die spannende Rolle der Künstlichen Intelligenz im CRM-Umfeld … Weiterlesen

Neukundengewinnung: Fünf Stufen für den Aufbau eines Prospecting-Plans

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Prospecting Plan

Prospecting, das systematische Suchen und Ansprechen potenzieller Kunden, ist das Rückgrat jeder erfolgreichen Verkaufsstrategie. Ohne einen soliden Plan riskieren wir, uns in unproduktiven Aktivitäten zu verzetteln oder wertvolle Leads zu übersehen. Ein Prospecting-Plan bietet nicht nur Struktur und Klarheit, sondern auch die Möglichkeit, unsere Bemühungen zu messen, zu verfeinern und letztlich unsere Verkaufszahlen zu steigern. … Weiterlesen

Die Welt des CRM für Nonprofits: Software, Strategien und Erfolgsgeheimnisse

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CRM für Nonprofits

CRM (Customer Relationship Management) ist ein wichtiges Instrument für jede Nonprofit-Organisation, um die Beziehungen zu ihren Spendern, Freiwilligen und anderen Interessengruppen zu verwalten und zu pflegen. Ein erfolgreiches CRM-System ermöglicht es gemeinnützigen Organisationen, wertvolle Daten über ihre Mitglieder zu sammeln, zu speichern und zu analysieren und so deren Bedürfnisse, Vorlieben und Verhaltensweisen zu verstehen. Anhand … Weiterlesen

Erfolgreiches CRM-Management: Die richtigen Metriken und Analysen

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crm metriken

Im heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld sind ein effektives Customer Relationship Management und die Messung seiner Leistung von entscheidender Bedeutung, um der Konkurrenz voraus zu sein und einen treuen Kundenstamm zu erhalten. Die Messung der CRM-Leistung hilft Unternehmen, verbesserungsbedürftige Bereiche zu ermitteln und datengestützte Entscheidungen zu treffen. Durch die Verfolgung von Key Performance Indikatoren (KPI) wie Kundenbindungsraten, … Weiterlesen

Kundensegmentierung im CRM: Tipps und Techniken zur gezielten Kundenansprache

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Kundensegmentierung im CRM

Die Kundensegmentierung ist ein wichtiger Aspekt des Customer Relationship Management, denn sie ermöglicht es Unternehmen, ihre Interaktionen mit Kunden zu personalisieren und gezielte Marketingstrategien zu entwickeln. Anstatt alle Kunden gleichzubehandeln, werden die Kunden anhand von Merkmalen wie Demografie, Verhalten und Vorlieben in bestimmte Gruppen eingeteilt. Mit diesem Ansatz können Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen auf … Weiterlesen

Wie Sie den perfekten ChatGPT-Prompt für Marketing und Vertrieb erstellen

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ChatGPT Prompting

ChatGPT muss man wohl nicht mehr vorstellen. Wir hatten ChatGPT bereits letztes Jahr gefragt, was CRM ist und waren damals schon begeistert über die Möglichkeiten. Viele Nutzungsstunden weiter, haufenweise Test und auch so manchen Fehlschlag später, haben wir ein Gefühl dafür entwickelt, wie man ChatGPT gut einsetzt. Deshalb wollen wir an dieser Stelle mal unsere … Weiterlesen

Von der Aufmerksamkeit zur Aktion: Sechs Schlüsselkonzepte für erfolgreiches E-Mail-Marketing im Verkauf

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emailmarketingkonzepte

Im heutigen Geschäftsumfeld sind Vertriebler und Marketingprofis auf der ständigen Suche nach effektiven Methoden, um potenzielle Neukunden anzusprechen. E-Mail-Marketing hat sich als eine der kraftvollsten Techniken erwiesen, um diese Ziele zu erreichen. Doch wie können Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mails aus der Masse hervorstechen und die gewünschte Reaktion auslösen? Wir zeigen Ihnen sechs erprobte Konzepte, … Weiterlesen

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