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CRM oder Customer Relationship Management Software ist eines der wichtigsten Werkzeuge für alle Marketingexperten. Aber warum ist eine CRM-Software so wichtig? Und was ist eigentlich CRM? In diesem Beitrag werden wir dieses Thema näher beleuchten, um zu sehen, wie CRM-Software Ihnen langfristig helfen kann. Warum CRM für das Marketing der entscheidende Faktor für den Erfolg … Weiterlesen
B2B-Sales, technischer Vertrieb oder Verkaufsberatung für Unternehmenskunden ist ein auch in Krisenzeiten stark wachsendes Berufsbild mit lukrativer Bezahlung und vielseitigen Profilen. Für Berufs- und Quereinsteiger ist der Einstieg in den Vertrieb daher sehr interessant. Der B2B-Vertrieb ist in der Regel komplexer als der B2C-Vertrieb, da mehr Interessengruppen in den Entscheidungsprozess eingebunden sind. Das bedeutet, dass … Weiterlesen
Jeder Marketer träumt davon, dass seine Leads eine Aktion ausführen und mehr oder wenig von alleine zu Kunden werden. Auch wenn der Vermarkter die besten Taktiken in seinem Arsenal hat, kann er ohne das geeignete Marketing-Automatisierungstool, das ihm hilft, Leads in Kunden zu verwandeln, nicht viel tun. Wir beantworten die Frage, wie Marketing-Automatisierung einem Vermarkter … Weiterlesen
Werbebriefe zu schreiben, also Post-Mailing, scheint irgendwie aus der Zeit gefallen zu sein, oder? Dabei ist das Post-Mailing nach wie vor eine clevere Möglichkeit, um neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kunden gezielt zu informieren oder sich bei älteren Interessenten wieder mal in Erinnerung zu rufen. Das hat gute Gründe, denn im Briefkasten gewinnt man die … Weiterlesen
Zeitmanagement, oder auch Zeitplanung, bedeutet, dass man alles dafür tut, um die zur Verfügung stehende Zeit so produktiv wie möglich zu nutzen. Leichter gesagt, als getan. Viele Menschen haben Probleme mit dem Zeitmanagement, sei es, dass sie die Prioritäten in ihrem Leben nicht richtig setzen oder mehrere Projekte jonglieren. Zeitmanagement ist etwas, das Sie lernen … Weiterlesen
Website-Optimierung ist ein must-have in der Marketingstrategie. Angenommen Sie haben 1000 Besucher und erhöhen durch Optimierung die Konversionsrate um 1 Prozent, schon haben Sie 10 Leads mehr. Im Netz gibt es viele kostenlose Tools zur Website-Optimierung, von denen wir einige vorstellen, mit denen wir selbst gute Erfahrung gemacht haben. Hotjar.com Hotjar.com hilft Ihnen Ihre Website-Besucher … Weiterlesen
Für Vertriebsteams in allen Branchen ist es eine dauerhafte Herausforderung, mit den hohen Kundenerwartungen Schritt zu halten. Vertriebler müssen sich ständig an den Bedürfnissen der Kunden orientieren und ihre Kommunikation darauf einstellen. Wir haben an anderer Stelle schon aufgeschrieben, was ein Kunde braucht, bevor er kauft. Ein Mangel an grundlegendem Wissen über die Kundenbedürfnisse führt … Weiterlesen
Die EU-Kommission will Datenaustausch zwischen Unternehmen untereinander und mit der öffentlichen Hand voranbringen. Dazu hat sie Anfang des Jahres den „Data Act“ vorgestellt. Jeder EU-Nutzer soll mit der Verordnung grundsätzlich Zugriff auf alle Informationen erhalten, zu deren Erzeugung er beigetragen hat. Ziel des Gesetzes ist es, durch eine verstärkte Nutzung von Daten Innovationen beispielsweise im Bereich der künstlichen … Weiterlesen
Build vs. Buy ist eine Frage, die sich viele Unternehmensentscheider am Beginn eines CRM-Projekts stellen. Unabhängig davon, ob Sie sich für eine Eigenentwicklung oder einen Kauf entscheiden, muss die Technologie, die Sie einsetzen, mit Ihren Unternehmenszielen übereinstimmen. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen einige Punkte zusammen, die Ihnen bei der Überlegung zum Kauf einer CRM-Software … Weiterlesen
Wice-Geschäftsführer Hansjörg Schmidt hat mit „IT-Mittelstand“ gesprochen. Im Gespräch ging es darum, worauf es bei der Gestaltung zeitgemäßer CRM-Systeme heute ankommt, damit man sich dabei keine neuen Probleme einhandelt. Dabei ging es unter anderem darum, unter welchen Rahmenbedingungen der Betrieb des CRM-Systems in der Cloud anzuraten ist – und wann klassischer On-Prem-Betrieb die bessere Alternative … Weiterlesen
