WICE GmbH erreicht hervorragende Platzierung bei der Zertifizierung durch Schwetz Consulting. / Funktionserfüllung, Benutzerfreundlichkeit und Integration von Social Media geprüft.
Hamburg, Karlsruhe: Bereits zum dritten Mal in der zehnjährigen Firmengeschichte stellte sich der Hamburger CRM-Hersteller WICE der Herausforderung einer umfassenden und kritischen Zertifizierung durch Schwetz Consulting. Auf Basis des kostenlos zugänglichen Demo-Mandanten wurde die neueste Version der Software, WICE X, getestet und konnte überzeugen. „WICE beherrscht alle Facetten des Kontakt- und Terminmanagements und überzeugt bei der Vertriebssteuerung. Auch das Kampagnenmanagement lässt bei WICE keine Wünsche offen.“, lautet das Fazit von Wolfgang Schwetz der anhand von typischen Aufgabenstellungen und Standardprozessen bereits mehr als 30 CRM-Systeme auf ihrer Praxistauglichkeit geprüft hat.
Den Abschluss unserer kleinen Serie bildet nun ein Rückblick auf 10 Jahre WICE. Als wir im Januar 2001 auf den Hamburger Computer Tagen zum ersten Mal unsere Software präsentierten, sprachen wir noch von WICE als „Software Everyware“, also eine Software, die überall verfügbar ist. Der Begriff CRM kam erst im März des Jahres auf der CeBIT dazu. Wir stellten damals aber nicht nur eine Software vor, sondern eben auch die Vision von WICE: Dem Web Integrated Corporate Environment. Wir wollten unseren Kunden damit eine Lösung anbieten, die sämtliche Unternehmensprozesse in einer webbasierten Umgebung zusammenführt. Die Kunden selbst sollten sich dafür auf ihren Rechnern nichts mehr installieren, denn die gesamte Plattform läuft auf einem Rechner im Internet und der Anwender greift über den Webbrowser darauf zu.