Beziehungspflege!
14. Februar, denken Sie heute einfach mal an die Beziehungspflege 😉
Blog
"Made in Germany" auch bei Software ein Qualitätssiegel
Die PPI AG hat in Zusammenarbeit mit dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung die Ergebnisse einer Studie „Software Made in Germany 2007“ veröffentlicht. Im Detail kommt die Erhebung zu dem Schluss, dass deutsche Unternehmen in erster Linie auf Qualität setzen und sich nicht nur auf mögliche Kosteneinsparungen durch IT-Outsourcing-Prozesse konzentrieren. Vor allem die Zuverlässigkeit der … Weiterlesen
WICE PRsuite: CRM-Groupware mit KROLL Kontaktdaten
Nord trifft Süd: Die WICE GmbH (Hamburg) und der KROLL Verlag (Schondorf am Ammersee) bündeln ihre Kernkompetenzen in einer gemeinsamen Software-Lösung. Die Idee: Die Funktionalitäten einer professionellen CRM-Groupware (WICE) mit einem umfangreichen Datenpool und Medien-Know-how (KROLL) zu verbinden. Das Resultat ist die WICE-PRsuite, die für PR-Agenturen, Pressestellen, Redakteure und Journalisten spürbar Mehrwert schafft. Warum? Weil … Weiterlesen
CRM: Was Sie nach dem Kauf beachten sollten
Das CRM-System ist installiert, aufgesetzt und eingerichtet. Und jetzt? Der schwierige Teil eines CRM-Projekts liegt darin, die neuen Gewohnheiten in die tägliche Routine einzuschleifen. Eine Faustregel besagt, dass ein Individuum 21 Tage braucht, um neue Tätigkeiten zur Gewohnheit werden zu lassen oder auch alte Gewohnheiten abzulegen. Jeder, der sich das Rauchen abgewöhnt hat, weiß wovon … Weiterlesen
Ohne Veränderung kein CRM
Eines der größten Probleme für viele unserer Kunden besteht darin, Veränderungen die ein CRM-Projekt mit sich bringen erfolgreich zu begegnen. Denn Veränderungen lösen fast immer weitere Veränderungen aus. „Verbesserung“ ist ein harmloses Wort, „Innovation“ klingt erstmal positiv. „Veränderung“ aber ist alarmierend. Veränderung heißt zunächst Zerrüttung, Veränderungen zerstören das Sicherheitsgefühl. Ständige Veränderungen erfordern die Steigerung der … Weiterlesen
Teambuilding im CRM-Projekt
Die Zusammensetzung des Teams hat entscheidenden Einfluss auf den Erfolg des CRM-Projektes. Deshalb sollten bereits zu Beginn die wichtigsten Personen ins Boot geholt werden. Bereits früher haben wir darauf hingewiesen, dass die Machtpromotoren im CRM-Prozess rechtzeitig eingebunden werden müssen. Da es sich bei einem größeren CRM-Projekt um ein höchst dynamischen Prozess handelt, darf bei der … Weiterlesen
Musikindustrie zu doof für CRM und Web 2.0?
Wie doof muss eigentlich ein Unternehmen sein, wenn es seine Kunden und seine gesamte Zielgruppe in aufwendigen PR- und Marketingkanmpagnen als Kriminelle abstempelt? In der Musikindustrie führt eine ganze Branche par Excellence vor, wie man sich mittel- und langfristig sein eigenes Grab schaufelt. Statt das gigantische Potenzial eines effektiven Kundenmanagements und der direkten Vertriebs- und … Weiterlesen
Compliance-Sicherheit im CRM
Compliance beschreibt das Einhalten von Vorschriften darüber, mit welchen Unternehmen Firmen zusammenarbeiten dürfen oder nicht. Die Antiterror-Verordnung der EU hat eine völlig neue Dimension in das europäische Außenwirtschaftsrecht eingeführt: Waren bislang nur Lieferungen in bestimmte, unter Embargo gestellte Länder verboten oder unter Genehmigungsvorbehalt gestellt, sind jetzt auch Geschäftskontakte zu einzelnen Personen und Gruppen untersagt. Und … Weiterlesen
Leadmanagement mit CRM
Leadmanagement ist in vielen Unternehmen nach wie vor ein großes Problem. In einem Whiteboard-Video skizziert der Vertriebs- u. Marketingexperte Gerold Braun, worum es beim Leadmanagement geht und warum gekonntes Leadmanagement auch rasch zu mehr Umsatz führt. Link: sevenload.com Gefunden in: Leadmanagementblog Ein gutes CRM-System hilft Ihnen beim professionellen Leadmanagement. Mit dem Workflow-Generator, dem Vorgangsmanagement und … Weiterlesen
WICE CRM-Groupware Release 5.1
Das neue Release 5.1 unserer WICE CRM-Groupware ist fertig. Einige Server wurden bereits erfolgreich upgedated. Insbesondere an der Auftragsbearbeitung haben wir einiges erweitert. So können jetzt u.a. für jeden Vorgang Rechnungs- und Lieferanschrift festgelegt werden. Das Handling der Standard-Lieferanschrift einer Adresse wurde optimiert. Für Anwender, die ihre Rechnungen mit WICE schreiben, kann die Arbeit mit … Weiterlesen