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In letzter Zeit begegnet der Begriff CDP dem Einen oder Anderen vielleicht häufiger. Um was geht es hier? Was bedeutet CRM und was bedeutet CDP und was sind die Unterschiede? Customer Relationship Management (CRM) CRM, also Customer Relationship Management, ist ein etablierter und schon lange verwendeter Begriff für den strategischen Ansatz der Kundenbindung und der … Weiterlesen
Egal ob Sie einen Todo-Manager, einen Kalenderplaner, eine Zeiterfassung oder eine andere Lösung benötigen, die Auswahl an geeigneten Lösungen um Ihre Produktivität im Business-Alltag zu steigern, ist gigantisch. Wir stellen Ihnen einige Lösungen vor, die den Teams und Mitarbeitern Ihres Unternehmens helfen, Zeit zu sparen und mehr zu erledigen. Produktivitätswerkzeuge für die Zusammenarbeit und Aufgabenverwaltung … Weiterlesen
Es gibt jede Menge Herausforderungen, denen sich ein Unternehmen immer wieder stellen muss. Im Vertrieb, insbesondere im B2B-Vertrieb, gibt es eine Reihe Vertriebsprobleme, die immer wieder auftauchen. Wir wollen die typischen Vertriebsprobleme darstellen und Lösungen anbieten. Mangelhafte Struktur im Vertrieb Sehr häufig mangelt es den Unternehmen an Struktur in ihrem Vertrieb. Häufig gibt es keinen … Weiterlesen
Um die Produktivität des Vertriebs zu erhöhen, müssen Vertriebsteams in der Lage sein, ihre Aufgaben zu rationalisieren. Nur so können sie in kürzerer Zeit mehr erledigen. Das hat nichts mit der Uhr zu tun, sondern damit, dass man sich auf seine Aufgaben konzentriert und die richtigen Werkzeuge und Pläne zur Hand hat. Wir geben drei … Weiterlesen
Die bedürfnisgerechte Betreuung der Kunden ist heute eine der grossen Herausforderungen. Nicht alle Kunden wünschen die gleiche Art und Intensität der Kundenbeziehung: Transaktionsorientierte Kunden suchen eine minimale bis gar keine persönliche Beziehung zum Unternehmen. Andere Kunden erwarten eine beratende oder gar partnerschaftliche Beziehung mit einer individuelleren Betreuung. Aber wie stellt man die Kundenbedürfnisse fest? Im … Weiterlesen
Firmen vernachlässigen ihr wichtigstes Kapital, die Kundendaten, zu oft. Kundendaten können unglaublich mächtig sein und zur Umgestaltung des Geschäfts genutzt werden. Das Management von Kundendaten muss deshalb auch höchste Priorität in der Datenverarbeitung haben. Leitfaden zur Konsolidierung von Kundendaten Im Blog über Kundendatenmanagement von Snazzy Contacts gibt es einen ausführlichen Leitfaden über die Konsolidierung von … Weiterlesen
B2B Sales Prospecting, also die Identifizierung neuer Leads im B2B-Vertrieb, ist keine Raketenwissenschaft. In diesem Artikel erklären wir einige Strategien, Techniken und Begriffe. Hierzu sprechen wir über die Einrichtung effizienter Prozesse, Recherchetaktiken und die besten Methoden zur Qualifizierung von Interessenten. Was ist Prospecting im B2B-Vertrieb? Beim Sales-Prospecting geht es darum, Personen zu identifizieren, die Interesse … Weiterlesen
Ein schlecht funktionierender Vertrieb ist für jedes Unternehmen ein großes und kostspieliges Problem. „e > a“ ist ein Thema, welches wir an anderer Stelle schon als „Wice Effekt“ beschrieben haben. Es dreht sich alles um die Kunden. Nichts passiert, bis die Kunden sich entscheiden, sich zu ändern! Customer’s Journey und hohe Erwartungen Der B2B-Verkauf hat … Weiterlesen
Das Netz bietet allerhand kostenlose Tools für Marketing und Vertrieb. Ob einfache Anwendungen, um Grafiken für Social Media oder die eigene Webseite aufzuhübschen oder ganze Applikationen für die Kundenverwaltung und das CRM. Wir haben einige Links gesammelt, die für verschiedene Bereiche im Marketing und Vertrieb hilfreich sind. Copy.ai – kostenlose Textideen copy.ai ist ein Copywriter-Tool, … Weiterlesen
Arbeiten aus dem Homeoffice heraus, war schon vor Corona für viele Menschen eine attraktive Sache. Keine langen Arbeitswege, Termine lassen sich flexibel wahrnehmen und ein wenig Hausarbeiten während der Pausen zu erledigen, erleichtert vor allem Eltern das Leben erheblich. Doch für das Gelingen der Heimarbeit braucht es die richtige Ausstattung. Insbesondere wenn es um den … Weiterlesen
