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Blog

Der EU Data Act stellt neue Herausforderungen für die Datennutzung dar

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EU Data Act

Die EU-Kommission will Datenaustausch zwischen Unternehmen untereinander und mit der öffentlichen Hand voranbringen. Dazu hat sie Anfang des Jahres den „Data Act“ vorgestellt. Jeder EU-Nutzer soll mit der Verordnung grundsätzlich Zugriff auf alle Informationen erhalten, zu deren Erzeugung er beigetragen hat. Ziel des Gesetzes ist es, durch eine verstärkte Nutzung von Daten Innovationen beispielsweise im Bereich der künstlichen … Weiterlesen

Build vs. Buy: Wann ist es besser, eine CRM-Software zu kaufen?

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make or buy crm software

Build vs. Buy ist eine Frage, die sich viele Unternehmensentscheider am Beginn eines CRM-Projekts stellen. Unabhängig davon, ob Sie sich für eine Eigenentwicklung oder einen Kauf entscheiden, muss die Technologie, die Sie einsetzen, mit Ihren Unternehmenszielen übereinstimmen. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen einige Punkte zusammen, die Ihnen bei der Überlegung zum Kauf einer CRM-Software … Weiterlesen

Wice CRM im Interview: Jeden Kundenwunsch im Blick

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Wice in den Medien

Wice-Geschäftsführer Hansjörg Schmidt hat mit „IT-Mittelstand“ gesprochen. Im Gespräch ging es darum, worauf es bei der Gestaltung zeitgemäßer CRM-Systeme heute ankommt, damit man sich dabei keine neuen Probleme einhandelt. Dabei ging es unter anderem darum, unter welchen Rahmenbedingungen der Betrieb des CRM-Systems in der Cloud anzuraten ist – und wann klassischer On-Prem-Betrieb die bessere Alternative … Weiterlesen

Fünf Tipps für den Erfolg im Verkauf

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erfolgreich im vertrieb

An anderer Stelle haben wir schon mal Tipps gegeben, wie Sie Ihren Vertrieb aufbauen und fit machen. Denn die richtige Struktur ist elementar wichtig für den Vertrieb. Heute wollen wir uns auf die Personen in der Struktur konzentrieren: Die Verkäuferinnen und Verkäufer. Für sie haben wir fünf Tipps für den Erfolg im Verkauf gesammelt. Kennen … Weiterlesen

Leitfaden zur Datenintegration

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Datenintegration

Im Blog von Snazzy Contacts, der neuen Lösung für Kundendatenmanagement, gibt es einen lesenswerten Leitfaden zur Datenintegration. Der Leitfaden zur Datenintegration zeigt, wie Sie Ihre Kunden durch die Zusammenführung unterschiedlicher Daten besser bedienen können. Im Leitfaden wird erklärt, warum Datenintegration notwendig ist und wie Sie die richtige Integrationsstrategie für Ihre Daten finden. Datenintegration ist ein … Weiterlesen

Sechs Fragen, die ein Verkaufsgespräch in Schwung bringen

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verkaufsgespräch

Die Aufgabe des Verkäufers besteht darin, dem Kunden zu helfen, das zu sehen und zu erreichen, was sie nicht für möglich gehalten haben. Dafür muss der Verkäufer aber zuerst Ihre Bedürfnisse verstehen. Indem sie sich die Zeit nehmen, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und sie zu beraten, können Verkäufer Vertrauen aufbauen und langfristige Beziehungen … Weiterlesen

Was sind eigentlich Buyer Personas?

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Buyer Personas

Haben Sie sich auch schon mal gefragt, was eigentlich „Personas“ sind? Dieser Begriff taucht im modernen Marketing immer wieder auf, denn das Konstrukt der Personas soll das Verständnis für die Kunden verbessern. Mit Personas erwecken Sie quasi Ihre Zielgruppen zum Leben. Personas sollen Ihnen helfen zu klären, wen Sie mit Ihrem Angebot ansprechen wollen. Personas helfen … Weiterlesen

Wie Sie mit Follow-Up EMails Leads pflegen

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email leadpflege

Eine E-Mail-Sequenz ist eine Kette von E-Mails, die in bestimmten Zeitabständen oder auf der Grundlage von Auslösern (oder beidem) gesendet werden. Einfacher ausgedrückt: Sie können X E-Mails auf Autopilot an Ihre potenziellen Kunden senden, ohne dies manuell tun zu müssen. Mit solchen Follow-Up EMails lassen sich Leads wunderbar pflegen. Wir zeigen Ihnen, wie das ganz … Weiterlesen

Wie kleine Unternehmen ihre Geschäftsprozesse beschleunigen können

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Prozesse beschleunigen

Die Investitionen in die Digitalisierung von Unternehmen in Deutschland nehmen zum Glück immer weiter zu. Mehr als 40 Prozent der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) planen sowohl dieses als auch nächstes Jahr steigende Investitionen in IT und E-Business. Wichtigstes Ziel der Digitalisierungsprojekte ist, die Geschäftsprozesse zu beschleunigen. Außerdem wollen die Unternehmen Kosten einsparen und flexibler … Weiterlesen

Studie zum Homeoffice: DGB empfiehlt Betriebsvereinbarungen

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Heimarbeitsplatz

Der DGB hat eine große Umfrage unter Beschäftigten in Deutschland zum Homeoffice gemacht. Demnach leisten ein Viertel der Beschäftigten in Deutschland häufig Heimarbeit. Sie haben dadurch mehr Einfluss auf die Arbeitszeitgestaltung, der DGB benennt aber auch Nachteile. So kann das Arbeiten im Homeoffice zu weniger Pausen, mehr Überstunden und häufigeren Störungen in der Freizeit führen. … Weiterlesen

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