CRM Know HOW sammelt die Beiträge zu Auswahl, Einführung und Alltag eines CRM im B2B-Mittelstand. Sie sehen, woran eine passende Software zu erkennen ist, wie Vertrieb in Vorgängen läuft und wo die Grenze zu ERP und zu reinen Versandwerkzeugen liegt.
Einstieg:
CRM-Software für den Mittelstand
CRM und ERP
Warum CRM-Software zählt
Bereit für ein CRM?
Den ersten Vorgang richten Sie mit dem CRM-Starter-Kit ein.
In den letzten Jahren haben sich viele Veränderungen in der Art und Weise ergeben, wie Unternehmen CRM-Systeme nutzen. Die aktuelle wirtschaftliche Lage, geprägt von Inflation, Fachkräftemangel und dem daraus folgenden Drang der Unternehmen, die Kosten zu reduzieren und effizienter mit den eigenen Ressourcen umzugehen, wird in den kommenden Monaten auch die CRM-Landschaft prägen. Den Unternehmen … Weiterlesen
Eine gute Beziehung zu den Kunden ist der Schlüssel zum Erfolg jedes Unternehmens. Sie tragen dazu bei, das Vertrauen und die Loyalität der Kunden zu stärken, wodurch man wiederkehrende Geschäfte sichern und das Unternehmenswachstum fördern kann. Doch wie baut man nachhaltige Beziehungen zu neuen Kunden auf, insbesondere in einer sich ständig verändernden Geschäftswelt? Wir werden … Weiterlesen
ChatGPT ist aktuell in aller Munde. Das Netz ist voller faszinierender Beispiele über Ausgaben des neuartigen Chatbots. Auch wir waren neugierig und haben ChatGPT zu unserem Lieblingsthema CRM befragt. Hauptfrage ist natürlich „Was ist CRM?“, aber für die Frage braucht man eigentlich keine ausgeklügelte KI. Wir haben deshalb ChatGPT um einige weitere Themen rund um … Weiterlesen
StartUps mit einem Business-to-Business Geschäftsmodell (B2B) müssen sich anders aufstellen, als ihr Business-to-Consumer Pendants (B2C). Der Aufbau einer erfolgreichen B2B-Vertriebsstrategie ist für jedes Start-up unerlässlich. Sie kann Ihnen helfen, neue Märkte zu erschließen, Ihre Gewinne zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir erklären hier die Schlüsselelemente einer erfolgreichen B2B-Verkaufsstrategie für StartUps und erörtern die Vorteile … Weiterlesen
Kundenbindung und CRM ist seit Jahren ein Schlüsselthema und wichtigste Zukunftssicherung für erfolgreiche Unternehmen. CRM bezeichnet das Management von Vertriebs- und Serviceprozessen im Kundenbeziehungs-Lebenszyklus. Die Kombination aus Kundenakquise, Kundenbetreuung und Kundenbindung gehört heute zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren eines jeden Unternehmens. CRM-Systeme sind hierfür die notwendigen Werkzeuge für die Unternehmen, um ihre Kundenbeziehungen zu managen. Und … Weiterlesen
Sales Enablement ist ein wichtiger Punkt im Unternehmen und ein wichtiger Faktor für das Wachstum von Unternehmen. Dabei geht es um das Wissen und die Fähigkeiten, die ein Unternehmen benötigt, um den Vertrieb für die Unternehmen zu unterstützen. Sales Enablement ist eine Schlüsselaufgabe, um den Vertrieb zu unterstützen und die Produkte besser zu verkaufen. Aber … Weiterlesen
Heute wollen wir Ihnen zeigen, wie Sie Wice CRM verwenden, um Ihre Aufgaben für Social Media und die weitere Kommunikation zu organisieren. Viele Kommunikationsverantwortliche werden dafür den Microsoft Outlook-Kalender oder ähnliches verwenden, um dies zu verwalten. Dabei könnte es produktiver, transparenter und besser organisiert sein, wenn man die Features und Funktionen von Wice CRM für … Weiterlesen
B2B-Sales, technischer Vertrieb oder Verkaufsberatung für Unternehmenskunden ist ein auch in Krisenzeiten stark wachsendes Berufsbild mit lukrativer Bezahlung und vielseitigen Profilen. Für Berufs- und Quereinsteiger ist der Einstieg in den Vertrieb daher sehr interessant. Der B2B-Vertrieb ist in der Regel komplexer als der B2C-Vertrieb, da mehr Interessengruppen in den Entscheidungsprozess eingebunden sind. Das bedeutet, dass … Weiterlesen
Jeder Marketer träumt davon, dass seine Leads eine Aktion ausführen und mehr oder wenig von alleine zu Kunden werden. Auch wenn der Vermarkter die besten Taktiken in seinem Arsenal hat, kann er ohne das geeignete Marketing-Automatisierungstool, das ihm hilft, Leads in Kunden zu verwandeln, nicht viel tun. Wir beantworten die Frage, wie Marketing-Automatisierung einem Vermarkter … Weiterlesen
Werbebriefe zu schreiben, also Post-Mailing, scheint irgendwie aus der Zeit gefallen zu sein, oder? Dabei ist das Post-Mailing nach wie vor eine clevere Möglichkeit, um neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kunden gezielt zu informieren oder sich bei älteren Interessenten wieder mal in Erinnerung zu rufen. Das hat gute Gründe, denn im Briefkasten gewinnt man die … Weiterlesen
