Pressemitteilung Archive - Seite 2 von 3

WICE CRM mit neuem Release X5

10. Dezember 2012 von hschmidt

Bessere Kampagnen und Erfolgsauswertungen. / Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg erleichtern. / Management verbessern und Kollaborationen stärken

Hamburg, 10.12.2012: CRM-Anbieter WICE aus Hamburg, ein Pionier des Cloud Computings in Deutschland, zeigt mit der neuen Version des CRM-Systems WICE X5, welche Features im Unternehmensalltag zunehmend unerlässlich werden. Hansjörg Schmidt, Marketingleiter der WICE GmbH, dazu: „Die bereits in WICE X eingeführte neue Benutzeroberfläche wurde weiter überarbeitet und konsequent weiterverfolgt. WICE X5 bietet dem Anwender damit noch mehr Nutzen und Komfort.“ Mit dem verbesserten Kampagnen-Manager lassen sich E-Mail-Kampagnen nicht nur einfacher aussenden, sondern auch auswerten. „Die Anwender können nun auf Knopfdruck die Öffnungsraten und den Leseprozess auswerten.“

WICE CRM präsentiert ganzheitliches CRM auf der CRM-expo

2. Oktober 2012 von hschmidt

Alle Informationen über Cloud, Datenschutz und Kundenbindung bei der CRM-expo in Essen von Mittwoch, 10. Oktober 2012, bis Donnerstag, 11. Oktober 2012. / Kostenlose Beratung am Messestand. / Interessante Vorträge und Diskussionsrunden.

Bestandskunden sind wertvoll – denn das Gewinnen von neuen Kunden kostet mehr, als einen bestehenden Kunden zu pflegen und so zu halten. Das Mittel der Wahl ist dafür das sogenannte Kundenbeziehungsmanagement, auch Customer-Relationship-Management (CRM) genannt. Denn die Erfahrungen der vergangenen Jahre haben gezeigt, dass die Nutzung eines CRM-Systems (CRM) die Kundenabwanderung um bis zu fünf Prozent reduziert und sich die Deckungsbeiträge um Werte zwischen 25 und 80 Prozent erhöhen lassen, so eine Studie von Pegasystems. Allerdings zeigt sie auch, dass Unternehmen mit veralteten CRM-Systemen diese Werte nicht erreichen können. Informationen zu den neuesten Entwicklungen auf dem CRM-Markt und die Bedeutung des Cloud Computing für die Branche erhalten Unternehmen vom 10. bis zum 11. Oktober 2012 auf der CRM-expo in Essen.

A+B Solutions und WICE mit CRM Best Practice Award ausgezeichnet

12. Oktober 2011 von hschmidt

Hamburg, 12.10.2011. Bereits zum dritten Mal wurde ein Kunde des CRM-Anbieters WICE aus Hamburg mit dem CRM Best Practice Award ausgezeichnet. Auf der CRMexpo in Nürnberg belegte das Softwareunternehmen A+B Solutions aus Schwäbisch Gmünd einen hervorragenden dritten Platz. „Diese Auszeichnung bedeutet uns sehr viel, denn sie zeigt uns, dass wir im Kundenbeziehungsmanagement auf dem richtigen Weg sind“, sagt Ralf Stetter, Geschäftsführer von A+B, und ergänzt: „Dass wir als mittelständisches Unternehmen diesen Preis erhalten, obwohl es über 50 Bewerbungen gab, zeugt vom großen Erfolg unserer Zusammenarbeit mit dem CRM-Softwarehersteller WICE.“ Die Zahlen sprechen für sich: Durch die Einführung von WICE Cloud Based CRM konnten der Umsatz sowie die Kundenaktivierungsquote von A+B um jeweils 25 Prozent gesteigert und Personal- und IT-Kosten eingespart werden. Stetter: „Der größte Vorteil ist für uns, dass wir in unseren internen und externen Prozessen viel effektiver geworden sind, mit einer davor nie gekannten Transparenz.“

WICE X: Neue Version der cloudbasierten CRM arbeitet auf allen Plattformen

13. Juli 2011 von hschmidt

Cloud Computing, ein Begriff, der dieser Tage durch alle Fachmagazine geistert und in aller Munde ist. Der CRM-Anbieter WICE aus Hamburg hat das Potenzial dieser webbasierten eBusiness-Lösung bereits vor zehn Jahren erkannt und blickt daher heute auf einen reichen Erfahrungsschatz zurück, der Kunden zu Gute kommt und der Software von WICE einen Vorsprung verschafft im Vergleich zu anderen webbasierten Angeboten. So überzeugt die neue Version WICE X nicht nur durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, zahlreiche integrierte Tooltips per Mouse-Over und Werkzeuge zur Erstellung und Verwaltung von Besuchsberichten, sondern ist vor allem – und dies unterscheidet sie von anderen CRM-Lösungen – auf allen Plattformen verfügbar. Egal ob auf einem iPad oder einem Tablet auf Android-Basis oder einem Smartphone, mit WICE X lässt sich von überall aus auf die Daten zugreifen und damit arbeiten.

Neue Version WICE X auf dem Markt

17. Juni 2011 von hschmidt

CRM-Hersteller WICE bringt neue Version zum 10jährigen Jubiläum auf den Markt.

Hamburg, 17.06.2011: Der CRM-Hersteller WICE aus Hamburg hat eine umfangreiche Überarbeitung seiner CRM-Lösung veröffentlicht. Passend zum 10jährigen Jubiläum von WICE wird die neue Version WICE X genannt. Sie hat eine komplett überarbeitete Benutzeroberfläche. Besonders die in vielen Ansichten integrierten Tooltips per Mouse-Over optimieren die Nutzerfreundlichkeit: Schnelle Informationen und mehr Übersichtlichkeit ersparen dem Anwender etliche Klicks in der täglichen Arbeit. Darüber hinaus wurde ein neues Werkzeug zur Erstellung und Verwaltung von Besuchsberichten integriert. Mit dem neuen Chart & Report Manager können Auswertungen als Grafik erzeugt und zusätzlich in direkt aus WICE heraus erzeugten Reports verwendet werden. Das Beziehungsmanagement wird zudem durch eine automatisch generierte Grafik der Adressbeziehungen vereinfacht.

Was sind Ihre Use Cases?