CRM Know HOW sammelt die Beiträge zu Auswahl, Einführung und Alltag eines CRM im B2B-Mittelstand. Sie sehen, woran eine passende Software zu erkennen ist, wie Vertrieb in Vorgängen läuft und wo die Grenze zu ERP und zu reinen Versandwerkzeugen liegt.
Einstieg:
CRM-Software für den Mittelstand
CRM und ERP
Warum CRM-Software zählt
Bereit für ein CRM?
Den ersten Vorgang richten Sie mit dem CRM-Starter-Kit ein.
Ein schlecht funktionierender Vertrieb ist für jedes Unternehmen ein großes und kostspieliges Problem. „e > a“ ist ein Thema, welches wir an anderer Stelle schon als „Wice Effekt“ beschrieben haben. Es dreht sich alles um die Kunden. Nichts passiert, bis die Kunden sich entscheiden, sich zu ändern! Customer’s Journey und hohe Erwartungen Der B2B-Verkauf hat … Weiterlesen
Das Netz bietet allerhand kostenlose Tools für Marketing und Vertrieb. Ob einfache Anwendungen, um Grafiken für Social Media oder die eigene Webseite aufzuhübschen oder ganze Applikationen für die Kundenverwaltung und das CRM. Wir haben einige Links gesammelt, die für verschiedene Bereiche im Marketing und Vertrieb hilfreich sind. Copy.ai – kostenlose Textideen copy.ai ist ein Copywriter-Tool, … Weiterlesen
Arbeiten aus dem Homeoffice heraus, war schon vor Corona für viele Menschen eine attraktive Sache. Keine langen Arbeitswege, Termine lassen sich flexibel wahrnehmen und ein wenig Hausarbeiten während der Pausen zu erledigen, erleichtert vor allem Eltern das Leben erheblich. Doch für das Gelingen der Heimarbeit braucht es die richtige Ausstattung. Insbesondere wenn es um den … Weiterlesen
Bereits vor Corona hat sich die Art und Weise wie Käufer und Verkäufer zueinander finden stark verändert. Corona hat diesen Wandel noch einmal verstärkt. Weniger Messen und Kongresse, weniger Roadshows, dafür digitale Veranstaltungen, Webinare und Videokonferenzen. Die Erstansprache in vielen Bereichen hat sich vollständig digitalisiert. Es erscheint nahezu unmöglich, Interessenten auf einer menschlichen Ebene zu … Weiterlesen
Die Pandemie hat bestehende Trends im Marketing und Vertrieb beschleunigt Die Art und Weise, wie Käufer und Verkäufer zueinander finden, hat sich bereits vor längerer Zeit geändert. Als aber mit dem Ausbruch der Corona-Pandemie der virtuelle Verkauf für die Massen und insbesondere für hochpreisige und erklärungsbedürftige Produkte im B2B-Bereich eingeführt wurde, gab es mehr Kaufoptionen … Weiterlesen
Die meisten Unternehmen haben keinen formalen Vertriebsprozess. Warum ist ein gut konstruierter Vertriebsprozess wichtig? Einen Vertriebsprozess zu haben, bedeutet nicht, dass der Prozess gut ist, gut durchdacht, richtig inszeniert oder in eine Reihenfolge gebracht wurde, so dass er auf sich selbst aufbaut. Einen Prozess zu haben bedeutet nicht unbedingt, dass der Prozess vorausschauend oder effektiv … Weiterlesen
Was ist der größte Erfolgsfaktor bei der Einführung eines neuen Produkts? Ist es das Produkt selbst oder vielleicht eine gut gestalteten Produktseite, Flyer und Broschüren? Nicht wirklich… Das Wichtigste bei der Einführung eines neuen Produkts ist eine gut durchdachte Lead-Generierungsstrategie. Sie können das beste Produkt der Welt haben, das wunderschön auf der am besten gestalteten … Weiterlesen
„Es passiert nichts, bis jemand etwas verkauft.“ Eine Binsenweisheit im Vertrieb, die schon oft benutzt wurde. Unternehmen können keine Produkte ausliefern, keine Dienstleistungen anbieten, keine Rechnungen schreiben oder Einnahmen erzielen, solange wir nicht etwas verkaufen. „e > a“ ist ein Thema, welches wir an anderer Stelle schon als „Wice Effekt“ beschrieben haben. Bei genauerem Nachdenken … Weiterlesen
Viele Menschen werden froh sein, wenn dieses Jahr hinter ihnen liegt. Die Corona-Pandemie hat einen riesigen Schatten auf das Jahr 2020 geworfen. Es gibt aber auch einen eindeutigen Gewinner und das ist „Die Digitalisierung“. Corona hat gefühlt das Jahr 2030 um zehn Jahre noch vorne gezogen. Homeoffice, Videokonferenzen und Teamarbeit über verteilte Standorte sind in … Weiterlesen
Unabhängig von der Größe oder Branche Ihres Unternehmens haben Sie als Unternehmer alle Hände voll zu tun mit den alltäglichen, betrieblichen Belangen. Ihr Hauptaugenmerk muss auf den Aktivitäten liegen, mit denen Sie Geld verdienen und neue Kunden in das Unternehmen locken. Denn die Einnahmen müssen größer sein als die Ausgaben, die Erträge größer als die … Weiterlesen
