CRM Know HOW sammelt die Beiträge zu Auswahl, Einführung und Alltag eines CRM im B2B-Mittelstand. Sie sehen, woran eine passende Software zu erkennen ist, wie Vertrieb in Vorgängen läuft und wo die Grenze zu ERP und zu reinen Versandwerkzeugen liegt.
Einstieg:
CRM-Software für den Mittelstand
CRM und ERP
Warum CRM-Software zählt
Bereit für ein CRM?
Den ersten Vorgang richten Sie mit dem CRM-Starter-Kit ein.
Auch wenn es immer erzählt wird, der Vertrieb ist nicht tot. Warum ist der Vertrieb so wichtig? Er ist häufig der erste Kontaktpunkt zum Kunden und soll dauerhaft neue Aufträge ins Haus schaffen. Wie so ziemlich jeder Job hat sich auch die Aufgabenstellung der Verkäufer im Zuge der Digitalisierung geändert. Wir haben deshalb fünf Prospecting-Fehler … Weiterlesen
CRM ist eine Unternehmensphilosophie und -strategie, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt, denn für den Erfolg eines Unternehmens sind die Kunden die wichtigste Interessengruppe. Mit der Unternehmensstrategie wird festgelegt, welche Ziele, mit welchen Kundengruppen und durch welche Maßnahmen erreicht werden sollen. Danach wird eine strategische Zielsetzung für die daraus folgenden CRM-Prozesse entwickelt. Nur mit … Weiterlesen
Ab dem 1. Juli 2020 erfolgt eine zeitlich befristete Senkung des Umsatzsteuersatzes auf 16 bzw. 5 Prozent. Was müssen Sie beachten und wie kann Wice CRM Sie bei der Rechnungsstellung unterstützen? Senkung der Umsatzsteuer auf 16 bzw. 5 Prozent Ab dem 1. Juli 2020 gilt für alle steuerpflichtigen Umsätze in Deutschland ein Steuersatz von 16 … Weiterlesen
Das neue Wice CRM kennenlernen. Die folgenden Punkte zeigen Ihnen den nächsten Schritt in der Praxis. [et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“3.0.106″][et_pb_row _builder_version=“3.0.106″][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“3.0.47″ parallax=“off“ parallax_method=“on“][et_pb_text _builder_version=“3.0.106″]With the latest version of Wice CRM, we present our customers with a major all-round renewal of our proven CRM software. A new user interface, new functions such as subscription management … Weiterlesen
Telearbeit am heimischen Schreibtisch, neudeutsch Homeoffice, ist in vielen Branchen und Unternehmen gang und gäbe. Aktuell ist das Thema aber wieder sehr stark im Fokus der Öffentlichkeit und auch bisher nicht so Homeoffice-affine Unternehmen überlegen, wie sie ihren Mitarbeiten das Arbeiten von zu Hause ermöglichen. Homeoffice wird also in naher Zukunft eine in nahezu allen … Weiterlesen
CRM-Strategie zum Erfolg führen. So ordnen Sie die Schritte und setzen sie in Wice um. Was Sie wissen sollten [et_pb_section bb_built=“1″ _builder_version=“3.0.47″][et_pb_row _builder_version=“3.0.106″][et_pb_column type=“4_4″][et_pb_text _builder_version=“3.0.106″] In der heutigen Zeit ist der Kunde die treibende Kraft. Er erfordert Zeit und Aufmerksamkeit. Eine CRM-Strategie verfolgt als Ziel die gewinnbringende Bindung der Kunden an das Unternehmen. Oftmals wird sie als … Weiterlesen
[et_pb_section bb_built=“1″ _builder_version=“3.0.47″ custom_padding=“0|0px|0|0px“ next_background_color=“#000000″][et_pb_row custom_padding=“0|0px|24px|0px“ _builder_version=“3.0.47″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“][et_pb_column type=“4_4″][et_pb_text _builder_version=“3.0.106″ background_layout=“light“] Da sind sich die Ratgeber einig: CRM für Kleinunternehmen ist heutzutage viel leichter einzuführen, als noch vor einigen Jahren. Richtigerweise geht es beim Thema CRM Software für Kleinunternehmen um mehr, als nur die Einführung einer weiteren Software. CRM für Kleinunternehmen als Teil … Weiterlesen
Der deutsche Mittelstand hat immer noch enormen Nachholbedarf bei der Kundenpflege, obwohl sich kleine und mittelständische Unternehmen mehr denn je auf jeden einzelnen Kunden konzentrieren müssen. Eine gute Beziehung zu den Kunden ist der Schlüssel zum Erfolg jedes Unternehmens. Sie tragen dazu bei, das Vertrauen und die Loyalität der Kunden zu stärken, wodurch man wiederkehrende … Weiterlesen
[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“3.0.47″][et_pb_row use_custom_width=“on“ background_color=“#9b957f“ _builder_version=“3.0.106″ background_image=“https://wice.de/wp-content/uploads/2018/12/rawpixel-711102-unsplash.jpg“ background_blend=“multiply“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“3.0.106″ parallax=“off“ parallax_method=“on“][et_pb_post_title date=“off“ comments=“off“ featured_image=“off“ text_color=“light“ _builder_version=“3.0.106″ text_orientation=“center“ custom_padding=“200px||200px|“][/et_pb_post_title][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row use_custom_width=“on“ _builder_version=“3.0.106″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“][et_pb_column type=“2_3″ _builder_version=“3.0.106″ parallax=“off“ parallax_method=“on“][et_pb_text _builder_version=“3.0.106″] Die Vernetzung von Marketing, Vertrieb und Service ist ein großer Trend im B2B-Marketing. Wer die Integration von Vertrieb und Marketing vorantreibt, wird stark von einem zielgruppenorientierten … Weiterlesen
[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“3.0.47″][et_pb_row use_custom_width=“on“ background_color=“#9b957f“ _builder_version=“3.0.106″ background_image=“https://wice.de/wp-content/uploads/2018/11/dylan-gillis-533818-unsplash.jpg“ background_blend=“multiply“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“3.0.106″ parallax=“off“ parallax_method=“on“][et_pb_post_title date=“off“ comments=“off“ featured_image=“off“ text_color=“light“ _builder_version=“3.0.106″ text_orientation=“center“ custom_padding=“200px||200px|“][/et_pb_post_title][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row use_custom_width=“on“ _builder_version=“3.0.106″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“][et_pb_column type=“2_3″ _builder_version=“3.0.106″ parallax=“off“ parallax_method=“on“][et_pb_text _builder_version=“3.0.106″]Aktuelle Studien belegen, dass Entscheidungsträger in Unternehmen rund 120 E-Mails am Tag erhalten. Wer so viele Mails bekommt, gewöhnt sich einen eigenen Stil an, um mit der … Weiterlesen
