Im Jahr 2007 hat Apple das iPhone erstmals vorgestellt und seitdem rund 250 Millionen Geräte verkauft. Das iPhone ist für mehr als die Hälfte des Konzernumsatzes verantwortlich. Mit dem AppStore hat Apple die Art und Weise, wie Software verkauft wird, revolutioniert. Auch wenn Apple zuletzt Marktanteile an Samsung abgeben musste, das iPhone hat Apple zur wertvollsten Marke der Welt gemacht. Das iPhone ist zweifelsohne eine mobile Erfolgsgeschichte.
WICE
Mit CRM dem Preisverfall begegnen
In wirtschaftlichen schwierigen Zeiten, greifen Unternehmen häufig zu Rabatten, um neue Kunden zu gewinnen. Es klingt auch so simpel: Einfach den Preis senken und schon kommen mehr Kunden. Simpel ja, aber auch keine wirklich kluge Strategie.
In vielen Fällen bedeutet eine Preissenkungen auch ein Absinken des Kundenniveaus. Fragen Sie sich doch mal selbst: „Was möchten Sie Lieber? Kunden, die immer über den Preis schimpfen oder Kunden, die den Gegenwert in Ihrem Angebot sehen?“
"Mobile" und "Social" konvergieren immer mehr
Immer mehr Unternehmen transformieren ihre IT-Abteilung in ein Profit-Center und nutzen neue Kanäle, um das eigene Geschäft erfolgreich abzuwickeln. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sich Unternehmen dem technologischen Wandel immer schneller anpassen.
Dieser Wandel reicht von einem Füllhorn neuer Produkte und Dienstleistungen bis hin zu der Art und Weise wie an die Kunden verkauft und der Service abgewickelt wird. Noch sind viele Probleme zu lösen, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit über Abteilungs- und Unternehmensgrenzen hinzubekommen. Sowohl die Funktionen von sozialer Software, als auch die neuen leistungsfähigen mobilen Endgeräte sind aber eine große Hilfe bei dieser Problemlösung. Kein Wunder, dass die mobile Welt und die Welt der sozialen Netzwerke immer stärker zusammenwachsen.
B2B-SocialCRM: Was zählt sind Leads, nicht Likes
Auch im Business-to-Business-Bereich hat Social Media an Bedeutung gewonnen. Viele Unternehmen unterhalten erfolgreiche Seiten in den sozialen Netzwerken und haben eine eigene Community aufgebaut. Aber nur wenige Unternehmen sind überhaupt in der Lage den Erfolg der SocialCRM-Maßnahmen einzuschätzen. Aber wie misst man den Erfolg?
Erleben Sie WICE CRM auf der CRM-expo 2012 in Essen
In Köln gestartet, dann nach Nürnberg gewechselt und nun erstmals in Essen. Die CRM-expo, die deutsche Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement, baut ihre Zelte im Oktober erstmals auf dem Essener Messegelände auf. Auch die WICE GmbH ist dabei. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie am 10. oder 11. Oktober auf unserem Messestand in Essen in Halle … Weiterlesen
Unser Kunde A+B Solutions GmbH wurde als „Leistungsträger Ostwürttemberg“ ausgezeichnet
Unser Kunde, die A+B Solutions GmbH, Anbieter von webbasierten DNC-, BDE-, MDE, Fertigungs- und PLM-integrierten MES-Lösungen, wurde als „Leistungsträger der Region Ostwürttemberg“ in dem Bereich „Wirtschaft und Verwaltung“ geehrt.
Die Voraussetzung für die Teilnahme an dem Wettbewerb sind zuvor erhaltene nationale oder internationale Preise, Auszeichnungen oder bestätigte Patente. Mit der Integration unseres CRM-Systems WICE hatte A+B Solutions bereits 2011 auf der CRM-expo in Nürnberg den 3. Preis des CRM-Awards im Bereich Weiterentwicklung gewonnen – bei mehr als 50 Bewerbern.
WICE GmbH umgezogen
Nach zehn Jahren im quirligen Hamburger Szeneviertel St. Pauli ist die WICE GmbH nach Hamburg-Hamm gezogen. Nachdem wir kurz nach der Unternehmensgründung unsere Räume in einen Neubau in der Bernstorffstraße bezogen haben, sind wir nun in die historischen Räumen einer ehemaligen Schokoladenfabrik eingezogen. Leider haben wir auch nach intensiver Suche keine Schokolade in den Ecken … Weiterlesen
Erfolgreiche Marketing-Kampagnen mit WICE Cloud Based CRM
Unternehmen die wachsen wollen, müssen beständig neue Kunden gewinnen. Damit der Vertrieb neue Kunden ansprechen kann, bedarf es zielgenauer Marketing-Kampagnen. Die aus diesen Kampagnen gewonnenen Leads kann dann der Vertrieb über einen optimalen Vertriebsprozess in neue Kunden umwandeln.
Wie einfach mit WICE Cloud Based CRM erfolgreiche Marketing-Kampagnen durchgeführt werden können, zeigt das folgende Video.
Kunden geben Tipps zur CRM-Einführung: IBC Systems GmbH
Viele Unternehmen, die sich mit der Einführung von CRM beschäftigen, stehen vor der Qual der Wahl. Die zahlreichen Anbieter geben viele Versprechen ab und häufig gibt es im Unternehmen von Seiten der Mitarbeiter Fragen über den Sinn und Zweck. Deshalb sollte die Einführung gut geplant sein.
Wir haben einige unserer Kunden gefragt, was Sie anderen Unternehmen bei der CRM-Einführung raten und wie ihre Erfahrungen mit WICE Cloud Based CRM sind.
Mobiles CRM mit der iPhone-App für WICE Cloud Based CRM
Mit dem Internet sind nicht nur die Daten mobiler geworden. Auch die Geschäftswelt ist globaler geworden und deswegen sind die Anforderungen an die Mobilität der Mitarbeiter ganz andere als früher. Die neue iPhone-App für WICE Cloud Based CRM bietet die ideale Unterstützung für mobiles CRM. Mit der iPhone-App für WICE Cloud Based CRM können Sie … Weiterlesen