CRM Archive - Seite 10 von 12 - Wice CRM Software

CRM-Trends 2009

7. Januar 2009 von hschmidt

Zu Jahresbeginn macht man sich auch immer Gedanken über das was kommen wird. Angesichts der weniger rosigen Aussichten mehr denn je. Ein paar Trends im vor uns liegendem Jahr werden für den CRM-Sektor folgende sein:

1. Stärkerer Fokus auf die Wirtschaftlichkeit und auf „Quick Wins“
Selbstverständlich wird niemand eine CRM-Initiative starten, ohne dass es sich am Ende rentiert. Aber gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten kommt es mehr denn je auf einen schnellen Return on Invest an. Viele Firmen werden nach „Quick Wins“ suchen, also Initiativen die einen schnellen Gewinn versprechen.

Tipp: Gut kommentierte Links zum Thema CRM

28. Dezember 2008 von hschmidt

Eine gute Linkliste zum Thema CRM für Einkäufer befindet sich auf der Plattform einkaeuferinfos.de. Wer einen noch umfassenderen und qualitativ besseren Überblick über die 130 CRM-Anbieter im D-A-CH-Raum informieren will, sollte sich auf alle Fälle noch benchpark.de anschauen – nicht nur, weil die WICE CRM-Groupware Platz 3 in der Kundenbewertung aller CRM-Systeme hat 🙂 Erstaunlich … Weiterlesen

Version 6.1 der WICE CRM-Groupware veröffentlicht

27. Dezember 2008 von hschmidt

Rechtzeitig vor Weihnachten erhalten unsere Kunden die neueste Version unserer CRM-Groupware WICE. Zu den Highlights der neuen Version zählen eine bessere Verwaltung der Kontakte und unser bereits vorgestelltes Modul zur Versendung von Grußkarten. Die neuen Funktionen zur besseren Kontaktverwaltung beinhalten eine vollkommen neue Detailansicht für Ansprechpartner. Hierdurch erhält der Anwender eine Komplettübersicht der hinterlegten Daten. … Weiterlesen

Zahlen zur E-Mail-Kommunikation am Arbeitsplatz

10. Oktober 2008 von hschmidt

Eine repräsentative Umfrage im Auftrag des IT-Verbandes BITKOM ergab, dass vier von zehn Berufstätigen (42 Prozent) mindestens eine dienstliche E-Mail-Adresse haben. Zwölf Prozent der Berufstätigen haben sogar zwei oder mehr dienstliche Mail-Adressen und sehr viele nutzen auch ihre private Adresse für berufliche Zwecke (umgekehrt kommt sicherlich auch häufig vor). Jeder zweite Berufstätige (50 Prozent) bekommt … Weiterlesen

Wie man E-Mail-Verteiler optimal nutzt

9. Oktober 2008 von hschmidt

Das E-Mail-Marketing-Unternehmen McCrazy GmbH hat untersucht, wie man aus E-Mail-Adressen den größten Nutzen zieht und dafür rund 16.000 Adressen ausgewertet. McCrazy hat aus den Studienergebnissen einige Empfehlungen abgeleitet: Die Abmeldequote beim zweitägigen Versand an eine Adresse liegt fünf Prozentpunkte unter der des täglichen Versandes. Versendet man seltener, lässt sich die Abmelderate nur um einen weiteren … Weiterlesen

Open-Source-Lösungen vs. gekaufte Standardsoftware

19. September 2008 von hschmidt

In der Serie von pcwelt.de über CRM in Kleinunternehmen geht es in dem aktuellen Beitrag um das Thema „Open Source vs. gekaufte Standardsoftware„. Da wir in dem Artikel erwähnt werden, wollen wir an dieser Stelle natürlich auch auf den Artikel hinweisen. Der Artikel liefert weniger eine Betrachtung, was die verschiedenen Systeme leisten. Vielmehr geht es … Weiterlesen

White Paper E-Mail-Kommunikation in Unternehmen

29. Juli 2008 von hschmidt

E-Mail als Kommunikationsmittel bestimmt unseren Alltag. Gleichzeitig werden heute zunehmend Probleme erkannt, die dieses Medium mit sich bringt. Um den gestiegenen Anforderungen der inneren Verfasstheit eines Unternehmens und den externen Ansprüchen der Kunden, Interessenten und des Gesetzgebers erfolgreich zu begegnen ist ein konsequentes Umdenken erforderlich. Eine der größten Herausforderungen beim E-Mail-Management liegt dabei weniger in … Weiterlesen

Warum einen Ferrari kaufen, wenn man sich nur auf Trampelpfaden bewegt?

19. Juni 2008 von hschmidt

Angenommen, Sie wohnen 5 km von der nächsten asphaltierten Straße entfernt. Was wären die Kosten, um den wirklichen Mehrwert (Beschleunigung, Status, Fahrvergnügen) eines Ferraris zu erfahren? 1. Ferrari = 250000 Euro 2. 5 Km Straße = 5 Mio Euro. Dann kommen anschließend die laufenden Kosten: 1. Ferrari = 15.000 Euro 2. 5 Km Straße = … Weiterlesen

CRM-Softwareauswahl Webinar

8. April 2008 von hschmidt

Wolfgang Schwetz ist einer der führenden deutschsprachigen Experten für die Auswahl von Customer Relationship Management Software und das sagen wir nicht nur, weil wir bei seinem letzten CRM-Test so hervorragend abgeschnitten haben 😉 Am 18. April 2008 führt Wolfgang Schwetz ab 11.00 Uhr ein herstellerneutrales Webinar zur Auswahl von CRM-Systemen durch. Auf diesem Webinar erfahren … Weiterlesen

Häufig gestellte Fragen zum Thema CRM

18. März 2008 von hschmidt

Die Computerwoche hat eine Liste von häufig gestellten Fragen zum Thema CRM veröffentlicht. Beantwortet werden die Fragen von Stephan Bauriedel. Dieser hat gemeinsam mit der Unternehmensberatung GPS im vergangenen Jahr den CRM-Excellence-Test durchgeführt. Unsere WICE CRM-Groupware wurde auch getestet und für gut befunden. Führt eine CRM-Software automatisch zu höheren Umsätzen? Nein, überhaupt nicht. Ein CRM-System … Weiterlesen

Was sind Ihre Use Cases?