hschmidt, Autor bei Wice CRM Software

Gedanken zum Jahreswechsel

19. Dezember 2008 von hschmidt

Das Jahr neigt sich dem Ende zu. Endlich Zeit für etwas Ruhe nach dem Jahrsendstress, Zeit für den Rückblick und einen Blick in die Zukunft.

2008 war ein spannendes Jahr. Viele Ereignisse, Bilder und Momente werden uns in guter Erinnerung bleiben. Andere erfüllen uns mit Sorge. Besonders die aus den USA übergreifende Krise der Finanzmärkte hat eklatante Missstände in der Welt der Finanzjongleure offenbart. Investmentbanker sind im Ranking des öffentlichen Ansehens innerhalb weniger Wochen weit hinter Juristen und Lehrer zurückgefallen. Manche Unternehmer und Geschäftsführer mittelständischer Firmen haben ihre Schadenfreude längst abgelegt, denn was die Zukunft bringt, ist ungewiss.

Verschicken Sie Ihre Grußkarten direkt aus der WICE CRM-Groupware

17. Dezember 2008 von hschmidt

Die Elfen im Hintergrund waren fleißig und haben rechtzeitig vor Weihnachten einen neuen Service in unsere CRM-Lösung eingebunden. Gemeinsam mit unserem neuen Partner AhaOho haben wir ein Grußkarten-Plugin entwickelt. Hiermit lassen sich direkt aus der WICE CRM-Groupware Kartenmotive auswählen und die Karte wird dann an einzelne Empfänger oder ganze Verteiler verschickt. AhaOho druckt und versendet … Weiterlesen

Die wichtigsten Komponenten von CRM-Systemen

16. Dezember 2008 von hschmidt

Dr. Klaus Manhart liefert auf tecchannel.de einen umfangreichen Überblick über die wichtigsten Komponenten von CRM-Systemen. Vom Adress- und Kontaktmanagement über das Auftragsmanagement und die ERP-Anbindung bis hin zur Unterstützung mobiler Endgeräte werden alle wichtigen Bereiche betrachtet. Ich schließe mich seinem Fazit an, dass für die effiziente Pflege von Kundenbeziehungen nicht immer alle vorgestellten Funktionalitäten erforderlich … Weiterlesen

Drei hilfreiche Thunderbird-Addons

8. Dezember 2008 von hschmidt

Durch unseren Thunderbird-Connector lassen sich E-Mails direkt aus Thunderbird Adressen und Vorgängen in der WICE CRM-Groupware zu ordnen. Ermöglicht wird dies durch Plugins in Thunderbird und im Firefox-Browser. Es gibt aber noch weitere hilfreiche Thunderbird-Addons, die das Arbeiten mit dem freien E-Mail-Client noch produktiver macht. Ein paar wollen wir hier gerne einmal vorstellen: 1. Lightning … Weiterlesen

IT vs. Sales

30. Oktober 2008 von hschmidt

Die Mutter aller Büroschlachten: The Great Office War from Runawaybox on Vimeo.

OpenOffice 3.0 fertig

13. Oktober 2008 von hschmidt

Nachdem sich die Fertigstellung von OpenOffice 3.0 mehrfach verzögert hatte, steht nun immerhin die englischsprachige Variante des frei erhältlichen Office-Pakets zum Download bereit. In die neue Version wurden viele Neuerungen implementiert. Beispielsweise läuft diese Version erstmals nativ auf dem Betriebssystem MacOS X. Es wird also kein extra X11 Server benötigt. Die Office Suite integriert sich … Weiterlesen

WICE CRM-Groupware mit Mozilla Thunderbird verbunden

10. Oktober 2008 von hschmidt

Webbasierte CRM-Lösung und der populäre E-Mail Client arbeiten Hand in Hand Hamburg, 10.10.2008, Der CRM-Hersteller WICE aus Hamburg hat seine WICE CRM-Groupware mit dem beliebten Open Source E-Mail-Client Thunderbird aus dem Mozilla-Projekt verbunden. Dadurch lassen sich E-Mails direkt aus Thunderbird E-Mails Adressen und Vorgängen in der CRM-Lösung zuordnen. Ermöglicht wird dies durch Plugins in Thunderbird … Weiterlesen

Zahlen zur E-Mail-Kommunikation am Arbeitsplatz

10. Oktober 2008 von hschmidt

Eine repräsentative Umfrage im Auftrag des IT-Verbandes BITKOM ergab, dass vier von zehn Berufstätigen (42 Prozent) mindestens eine dienstliche E-Mail-Adresse haben. Zwölf Prozent der Berufstätigen haben sogar zwei oder mehr dienstliche Mail-Adressen und sehr viele nutzen auch ihre private Adresse für berufliche Zwecke (umgekehrt kommt sicherlich auch häufig vor). Jeder zweite Berufstätige (50 Prozent) bekommt … Weiterlesen

Wie man E-Mail-Verteiler optimal nutzt

9. Oktober 2008 von hschmidt

Das E-Mail-Marketing-Unternehmen McCrazy GmbH hat untersucht, wie man aus E-Mail-Adressen den größten Nutzen zieht und dafür rund 16.000 Adressen ausgewertet. McCrazy hat aus den Studienergebnissen einige Empfehlungen abgeleitet: Die Abmeldequote beim zweitägigen Versand an eine Adresse liegt fünf Prozentpunkte unter der des täglichen Versandes. Versendet man seltener, lässt sich die Abmelderate nur um einen weiteren … Weiterlesen