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hschmidt

CRM Best Practice Award 2009 an Hamburger Firmen vergeben

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Concept2 erneut Preisträger beim CRM Best Practice Award 2009. Zwei starke Hamburger Unternehmen, die sich helfen. Zum ersten Mal in seiner immerhin schon elfjährigen Geschichte wurde der CRM Best Practice Award, der herausragende Projekte in Kundenmanagement würdigt, erneut an ein Hamburger Unternehmen verliehen, das sich schon einmal den Sieg geholt hatte: Nachdem der Mittelständler Concept2 … Weiterlesen

Concept2 erneut Preisträger beim CRM Best Practice Award

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Unser Kunde Concept2 räumt erneut einen Preis beim CRM Best Practice Award ab. Von 16 eingereichten Wettbewerbsbeiträgen erhielt Concept2 für seine CRM-Weiterentwicklung den dritten Platz. Bereits 2005 konnte Concept2 den begehrten CRM-Award gewinnen. Damit ist Concept2 das erste Unternehmen in der 11jährigen Geschichte des Awards, welches zweimal einen Preis gewinnen konnte.

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CRM-expo 2009

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Am 8. und 9. Oktober findet in Nürnberg bereits zum elften Mal die CRM-expo statt. Umfassend und im Detail können sich Besucher an den Messetagen über Konzepte, Strategien und Trends zum Thema Kundenbeziehungsmanagement informieren. Auf keiner anderen Messe wird eine so breite Palette an Themen und Ausstellern in Sachen CRM geboten. Berater, Experten und Unternehmen … Weiterlesen

Version 7: Die neue WICE CRM-Groupware

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Neueste Version der WICE CRM-Groupware wird auf der CRM-expo Halle 12, Stand C 72 präsentiert. WICE CRM-Groupware Version 7 mit neuem Benutzerinterface und mehr Performance. Hamburg, 22.09.09 Der CRM-Anbieter WICE aus Hamburg präsentiert auf der CRM-expo am 8. und 9. Oktober in Nürnberg erstmals die Version 7 seiner webbasierten CRM-Lösung. Das Benutzerinterface der WICE CRM-Groupware … Weiterlesen

Relaunch www.wice.de

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Wir haben die Sommerzeit genutzt, unsere Webseite zu überarbeiten und haben sie dabei gleich auf ein neues System umgestellt. Wie immer steckt der Teufel bei solchen Projekten im Detail. Aber nun ist der Relaunch fertig und wir sind doch ein klein wenig stolz auf die Website. In Zukunft wollen wir Ihnen noch schneller Neuigkeiten und … Weiterlesen

Wie effektiv ist Social Networking für das B2B-Marketing?

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Immer wieder taucht die Frage auf: „Wie effektiv ist Social Networking für das B2B-Marketing?“ Social Media-Marketing kann sehr effektiv sein, ob für das Empfehlungsmarketing, zum Monitoring von Prospects oder auch zur Gewinnung neuer Mitarbeiter. Zwar differiert die Effektivität  der Social Networks (Twitter, Facebook, etc.) von Branche zu Branche.

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Social CRM ist die nächste Evolutionsstufe im Kundenbeziehungsmanagement

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Die Competence Site hat Stimmen aus verschiedenen Bereichen der CRM-Branche zu einer eInterview-Reihe über CRM Software und Strategien für erfolgreiches Kundenmanagement befragt.

Nach wie vor gibt es in Unternehmen Schwierigkeiten, sich für die Einführung eines CRM-Systems zu entscheiden oder dieses richtig zu nutzen. Während im B-to-B Bereich vielfach Angst vor schwerfälligen Großprojekten und fehlender Akzeptanz unter den Mitarbeitern herrscht, haben B-to-C Anbieter die Bedeutung von CRM-Systemen zwar oft verstanden, leben jedoch „Kundenbindung“ außerhalb des Systems vielfach nur unzureichend.

In dem Interview wurden drei Fragen gestellt. Nämlich woran es liegt, dass das Thema CRM nach 12 Jahren im B2B-Markt vielerorts noch „nice to have“ ist, welchen Stellenwert CRM inzwischen im B2C-Markt erreicht hat und welche Maßnahmen empfehlolen werden, um mit CRM der vielfach anzutreffenden Marktsituation einer nachlassenden Nachfrage und abnehmenden Kundenbindung erfolgreich zu begegnen.

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Datenschutznovelle und CRM

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jurabaerAm 1. September 2009 ist die Datenschutznovelle in Kraft getreten. Der weitreichende Verbraucherschutz hat sich nicht durchgesetzt: Empfänger von Werbung müssen nun doch nicht vorher um Erlaubnis gefragt werden, ob sie der Weitergabe ihrer Adressdaten zustimmen. Trotzdem bringt die Datenschutznovelle viele Neuerungen für werbungtreibende Unternehmen mit sich und auch Firmen, die ein CRM-System betreiben, sollten die Neuerungen beachten.

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WICE Cloud Based CRM

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WICE Cloud Based CRM ist eine vollständig webbasierte CRM-Software, die besonders auf die Bedürfnisse von mittelständischen Unternehmen zugeschnitten ist. Die CRM-Lösung bietet eine ideale Lösung für eine ganzheitliche Organisation und Kommunikation in Ihrem Unternehmen – im Vertrieb, Marketing, Service und Office. Wir bieten hierfür eine klassische InHouse-Lizenzierung (On Premise) oder in der Cloud zur Miete … Weiterlesen

Screenshots WICE Cloud Based CRM

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Einblicke in die neue Version WICE X Mit dem neuesten Release präsentieren wir eine noch benutzerfreundlichere Oberfläche unserer webbasierten CRM-Lösung. Gleichzeitig wurde die Performance stark verbessert. Zahlreiche neue Funktionen machen das Arbeiten mit WICE Cloud Based CRM noch produktiver: grafische Darstellung beliebiger Adressbeziehungen, konfigurierbare und auswertbare Besuchsberichte mit Verknüpfung zu Terminen, Adresse, Vorgänge, Ansprechpartner, neues … Weiterlesen

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