von Hansjörg Schmidt | Dez 20, 2013 | Blog, CRM News
Wie in den vergangenen Jahren möchten wir an dieser Stelle einen Ausblick auf die CRM-Trends 2014 wagen. Die Buzzwords lauten Cloud Computing und Datenschutz, Social CRM und Mobilität. Cloud als Wachstumstreiber für CRM – Cloud-Nutzung wird einfacher Der... von Hansjörg Schmidt | Jul 1, 2013 | Blog, CRM News
Immer mehr Menschen lassen sich von Meinungen in sozialen Netzwerken bei ihren Kaufentscheidungen beeinflussen. Dies ist das Ergebnis einer Umfrage im Rahmen des Wettbewerbs „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“. Demnach gab mehr als jeder... von Hansjörg Schmidt | Aug 31, 2012 | Blog, WICE
Immer mehr Unternehmen transformieren ihre IT-Abteilung in ein Profit-Center und nutzen neue Kanäle, um das eigene Geschäft erfolgreich abzuwickeln. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sich Unternehmen dem technologischen Wandel immer schneller anpassen. Dieser... von Hansjörg Schmidt | Aug 30, 2012 | Blog, CRM Know HOW, WICE
Auch im Business-to-Business-Bereich hat Social Media an Bedeutung gewonnen. Viele Unternehmen unterhalten erfolgreiche Seiten in den sozialen Netzwerken und haben eine eigene Community aufgebaut. Aber nur wenige Unternehmen sind überhaupt in der Lage den Erfolg der... von Hansjörg Schmidt | Mrz 2, 2012 | Blog, WICE
Am Dienstag, 6. März ist es wieder soweit und die CeBIT, das laut eigenen Angaben international wichtigste Ereignis der digitalen Industrie öffnet die Pforten für Aussteller und Besucher. Nachdem die CeBIT bereits im vergangenen Oktober mit einem eigenen Stand auf der...
