Das Beratungsunternehmen i2s hat den CRM-Markt untersucht und dafür die Anwender befragt, wie zufrieden sie mit ihren CRM-Systemen sind. Die gute Nachricht: Die Anwender sind mit ihrem System für das Customer Relationship Management (CRM) durchaus zufrieden. Die noch bessere Nachricht: Die Zufriedenheit mit WICE CRM ist sogar noch höher. Insgesamt liegen nur zwei Systeme vor WICE CRM.
Dieses Ergebnis hat uns sehr gefreut und wir haben die CRM-expo genutzt, Frank Naujoks, den Director Research & Market Intelligence der i2s GmbH zu der Studie zur interviewen.
Frank Naujoks geht in dem Interview auf die Trends im CRM-Bereich ein und erklärt das gute Abschneiden von WICE CRM.
Die CRM-Studie 2012 können Sie unter www.i2s-consulting.com downloaden.
